Conseiller Clientèle Professionnelle H/F

la Poste

Le Groupe La Poste cherche à renforcer ses équipes en recrutant un(e) conseiller(ère) clientèle professionnelle (H/F). Acteur clé dédié à la conquête et à la fidélisation des professionnels, le/la conseiller(ère) clientèle professionnelle contribue activement à la réalisation des objectifs « pro » de sa zone de marché. Il est le référent du marché des professionnels et développe les parts de marché tout en garantissant l'atteinte des objectifs.

Missions
-Développement du potentiel client : conquérir et fidéliser de nouveaux clients, respecter les plans de contact nationaux, mobiliser le réseau d'apporteurs et réaliser des apports à la télévente.
-Gestion et développement du portefeuille : assurer une couverture optimale, enrichir la connaissance client dans le CRM, commercialiser des solutions adaptées et suivre les ventes.
-Promotion et vente des offres : vendre en face à face ou à distance, identifier les besoins clients, maîtriser l'argumentaire bancaire simple, travailler en synergie avec les acteurs de la filière pros.
-Organisation et pilotage : programmer et anticiper son activité, saisir les prospections dans le CRM, rendre compte au manager et mettre à jour ses connaissances.

Profil recherché
-Techniques : connaissance des produits et services non bancaires et bancaires simples, maîtrise des outils digitaux et CRM.
-Comportementales : autonomie, sens de l'organisation, initiative, conviction et influence, adaptabilité aux interlocuteurs.
-Relation client et vente : capacité à offrir une expérience client de qualité, conseil adapté aux besoins, respect du devoir de conseil et conclusion des ventes.
-Titulaire d'un Bac +2 (BTS Banque), vous justifiez une première expérience sur un poste similaire dans la relation clientèle professionnelle.