Offre d'Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hosting Academy

Vous souhaitez travailler dans l'hôtellerie et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ?

Formez-vous tout en travaillant et préparez votre Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, une certification de niveau 4 (équivalent Bac), accessible sans condition de diplôme.

La Hosting Academy, c'est quoi ?

Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée.

Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront la formation Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie.

Missions du poste

Accueil et relation client

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out).
- Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

Gestion des réservations et administration

- Prendre et gérer les réservations via les logiciels hôteliers.
- Répondre aux appels et emails des clients.
- Assurer la facturation et les encaissements.

Organisation et coordination des services

- Communiquer avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration).
- Vérifier la disponibilité des chambres et mettre à jour le planning.

Communication & commercialisation

- Assurer la promotion des services et offres de l'hôtel.
- Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients.