Apprenti Chargé de Clientèle H/F AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation
Saint-Denis - 93 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Rejoignez le groupe AFNOR Certification en tant qu'apprenti au sein du pôle dédié à l'accompagnement et la satisfaction de nos clients engagés dans un processus de certification dans le secteur de l'énergie.
Vous intégrez une équipe dynamique, engagée et soucieuse de placer la relation client au coeur de ses priorités, tout en développant vos compétences professionnelles au sein d'un groupe reconnu pour son engagement en faveur du développement durable.
Vos missions
- Participer à l'analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification.
- Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
- Éditer les certificats pour les clients.
- Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
- Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
- Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
- Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables.
Profil recherché
Etudiant en BTS, BUT ou équivalent dans le domaine administratif et/ou de la relation client (Support à l'Action Managériale, Gestion de la PME, ou proche).
Vos atouts
- Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
- Rigueur et sens de l'organisation, capacité à respecter les délais.
- Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
- Curiosité, envie d'apprendre au sein d'un environnement stimulant.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
Pourquoi rejoindre AFNOR ?
Intégrer AFNOR, c'est rejoindre un groupe à mission d'intérêt général, ancré dans l'expertise de la certification et de la normalisation, présent dans 37 pays. Vous évoluerez dans une équipe solidaire, bénéficierez d'un parcours d'accompagnement sur mesure et participerez à des projets motivants qui ont du sens.
Informations complémentaires
- Contrat d'apprentissage de 12 à 36 mois selon profil et cursus.
- Poste basé à Saint-Denis (93), à proximité immédiate du RER B.
- Rémunération conforme à la législation et modulée selon votre formation et votre âge.
- Prise de poste souhaitée à partir de septembre-octobre 2024.
Processus de recrutement
- Réception de votre candidature
- Entretien avec la Direction des Ressources humaines et le/la manager de l'équipe.
- Réponse sous deux semaines maximum en cas de sélection.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Contact pour un entretien suite à l'envoi de votre candidature
-
Rencontre avec le manager de l'équipe qui recrute
-
Si l'entretien manager est concluant, réponse transmise sous une semaine
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
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L'organisation du travail
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L'équilibre vie pro-vie perso
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Les avantages liés au handicap
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L’égalité salariale entre les femmes et les hommes
-
Le comité social d’entreprise
Bienvenue chez AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation
L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences.
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