CV
Technicien SAV

Simone Hellowork

simone@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Technicienne SAV

Permis B

À PROPOS

Technicienne SAV expérimentée spécialisée dans le domaine du SAV. Passionnée par la résolution des problèmes techniques et la satisfaction des clients. Rigueur, réactivité et sens du service sont mes principales qualités.

EXPÉRIENCES

Technicienne SAV - Entreprise Anonyme - Paris

2019-01 - 2021-12

• Assurer la prise en charge des demandes de réparation et de maintenance
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
• Assurer le suivi et la satisfaction des clients

Technicienne SAV - Entreprise Anonyme - Lyon

2017-03 - 2018-12

• Effectuer les réparations et les installations chez les clients
• Former les clients à l'utilisation des produits
• Gérer les stocks de pièces détachées

Technicienne SAV - Entreprise Anonyme - Marseille

2015-06 - 2017-02

• Assurer le support technique téléphonique
• Effectuer les dépannages à distance
• Participer à l'amélioration des produits

ÉTUDES DIPLÔMES

BTS Maintenance des Systèmes - Paris

OBTENU EN 2014-09

• Étudier les principes de fonctionnement des systèmes électriques et électroniques
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative
• Assurer la gestion des stocks de pièces détachées

Baccalauréat Sciences et Technologies Industrielles - Lyon

OBTENU EN 2012-06

• Étudier les sciences de l'ingénieur
• Réaliser des projets techniques
• Acquérir des bases solides en électricité et électronique

COMPÉTENCES

• Résolution de problèmes
• Relation client
• Gestion des priorités
• Esprit d'équipe
• Autonomie

LANGUES

• Anglais
• Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

• Voyages
• Photographie
• Cuisine
• Lecture
• Randonnée