CV
Agent de réservation
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Agent de réservation ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Agent de réservation spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Agent de réservation.
Modèle de CV pour le métier Agent de réservation
Permis B
- Gestion des appels entrants pour réservations
- Conseil et assistance aux clients pour choix de séjours
- Traitement des demandes de modification de réservations
- Formation des nouveaux agents sur les outils de réservation
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Optimisation des processus de réservation pour améliorer l'efficacité
- Prise en charge des demandes clients par email
- Suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation des réservations
- Collaboration avec les partenaires pour offres spéciales
DIPLÔMES
- Cours de gestion des réservations et des stocks
- Stage pratique en agence de voyage
- Projet de fin d'études sur l'impact du numérique dans le secteur du tourisme
- Approfondissement des techniques de vente dans le tourisme
- Stage de 6 mois en tant qu'agent de réservation
- Mémoire de recherche sur la fidélisation client dans le secteur touristique
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Agent de réservation en version texte
Buddy Hellowork
buddy@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Agent de réservation
Permis B
À PROPOS
Passionné par le tourisme, je suis un Agent de réservation expérimenté avec une grande capacité d'organisation et de communication.
EXPÉRIENCES
Agent de réservation - Entreprise Anonyme - Paris
2018-03 - 2021-06
- Gestion des appels entrants pour réservations
- Conseil et assistance aux clients pour le choix de séjours
- Traitement des demandes spécifiques et suivi des dossiers
Agent de réservation senior - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-09 - 2018-02
- Formation et encadrement des nouveaux agents
- Optimisation des procédures de réservation
- Relation clientèle VIP
Agent de réservation junior - Entreprise Anonyme - Marseille
2015-04 - 2016-08
- Saisie des réservations dans le système informatique
- Accueil téléphonique et renseignements clients
- Gestion des modifications de séjours
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Tourisme - Toulouse
OBTENU EN 2015-01
- Cours de gestion des destinations touristiques
- Stage pratique en agence de voyages
- Projet de fin d'études sur le e-tourisme
Licence Pro Management du Tourisme - Bordeaux
OBTENU EN 2014-09
- Cours de marketing appliqué au secteur du tourisme
- Stage de 6 mois en tant qu'agent d'accueil dans un Office de Tourisme
- Mémoire sur l'impact des réseaux sociaux dans la promotion des destinations
COMPÉTENCES
- Gestion des réservations
- Relation client
- Maîtrise des outils de réservation
- Communication efficace
- Organisation des séjours
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Photographie
- Cuisine du monde
- Randonnée
- Cinéma
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