CV
Responsable agence de voyages

Marcia Hellowork

marcia@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Responsable agence de voyages

Permis B

À PROPOS

Passionnée par le tourisme, je suis une professionnelle dynamique et organisée, avec une grande expertise dans le secteur des agences de voyages.

EXPÉRIENCES

Responsable agence de voyages - Entreprise Anonyme - Ville A

2018-06 - 2021-12

• Gestion de l'équipe et suivi des performances
• Développement de partenariats avec les fournisseurs
• Optimisation des processus de vente et de conseil

Agent de voyages - Entreprise Anonyme - Ville B

2015-03 - 2018-05

• Conseil et vente de séjours et billets d'avion
• Gestion des réservations et des litiges clients
• Organisation d'événements promotionnels

Stagiaire en agence de voyages - Entreprise Anonyme - Ville C

2014-01 - 2014-06

• Assistance à la clientèle
• Prise en charge des demandes de renseignements
• Gestion des stocks de brochures et catalogues

ÉTUDES DIPLÔMES

Master en Management du Tourisme - Ville D

OBTENU EN 2013-09

• Analyse des tendances du marché touristique
• Gestion de projets internationaux
• Développement de stratégies marketing

Licence en Langues Étrangères Appliquées - Ville E

OBTENU EN 2010-09

• Traduction de documents touristiques
• Communication interculturelle
• Négociation avec des partenaires internationaux

COMPÉTENCES

• Gestion d'équipe
• Négociation commerciale
• Marketing touristique
• Gestion des réservations
• Service client

LANGUES

• Anglais
• Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

• Voyager et découvrir de nouvelles cultures
• Photographie et capturer des moments uniques
• Randonnée en montagne pour se ressourcer
• Cuisine internationale et gastronomie
• Lecture de romans et récits de voyage