Ingénieure / Ingénieur d’exploitation

Le métier d'ingénieur d'exploitation (code ROME M1810) se trouve dans tous les univers où la production est au cœur du secteur d'activité : l'électricité, le nucléaire, l'eau, la propreté, le chauffage, etc. Comme dans toute industrie, l'informatique joue un rôle grandissant et cet emploi peut donc être nommé ingénieur d'exploitation ou ingénieur de production informatique, ce qui le situe plus dans l'exploitation des réseaux informatiques qu'énergétiques. Dans ce domaine, il est aussi appelé « analyste exploitation ». Le secteur détermine aussi l'appellation, comme « ingénieur exploitation gaz », « ingénieur exploitation électricité ». Petit à petit, en plus des secteurs traditionnels, l'ingénieur exploitation investit le domaine de l'environnement comme le biogaz ou l'éolien. Le métier nécessite une bonne résistance physique pour faire face aux astreintes qui s'étendent sur la surveillance des ouvriers postés en 3×8 ou 2×8, et bien sûr sur les week-ends. Il peut aussi nécessiter des déplacements sur les lieux de production ou une vie proche de l'unité.

L'ingénieur d'exploitation possède au moins un diplôme d'ingénieur obtenu dans une école supérieure d'ingénierie ou aux Arts et Métiers, spécialisé en informatique, systèmes d'information ou encore en réseaux. L'analyste exploitation peut, quant à lui, s'orienter vers un BTS en informatique ou une licence professionnelle en systèmes informatiques et logiciels, avant de potentiellement poursuivre avec un master spécialisé. Cette diversité de parcours reflète la richesse des compétences requises, permettant ainsi d’évoluer dans ce métier avec une expertise technique et stratégique.

L'ingénieur d'exploitation suit un parcours de formation qui débute par un bac scientifique pour intégrer une école d'ingénieurs (niveau bac+5), avec ou sans prépa. Il intègre ensuite des écoles prestigieuses comme Supelec ou l'École nationale supérieure des arts et métiers. Cette formation solide est complétée par des stages pratiques en entreprise, permettant de se familiariser avec le monde professionnel et d’acquérir une expérience concrète. Certaines formations proposent également des spécialisations en gestion de projet, en sécurité des systèmes d’information ou en cloud computing, qui offrent ainsi une expertise pointue dans des domaines spécifiques de l’informatique. La veille technologique et la formation continue sont aussi essentielles dans ce métier pour rester à la pointe des innovations et répondre aux défis constants des systèmes d’exploitation modernes. L'ingénieur d'exploitation, armé de son cursus académique rigoureux et de son expérience pratique, est alors indispensable à l'architecture et à la pérennité des systèmes informatiques dans tous les secteurs d'activité.

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Le métier d'ingénieur d'exploitation consiste à :

• Garantir le bon fonctionnement et l'optimisation technique des installations, avec des plans de mise en production (PMEP) et des plans de reprise des activités (PRA). Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) est également de son ressort.
• Garantir l'implémentation de nouvelles applications informatiques et pratiquer des tests avant intégration s'il est analyste.
• Garantir le suivi des plannings.
• Être responsable de la mise en service, la production, la surveillance.
• Manager une équipe de techniciens de production et de techniciens de maintenance.
• Surveiller la bonne exécution des prestations des sous-traitants.
• Veille à l'hygiène, la qualité et la sécurité.
• Rendre compte des retours d'expérience.
• Sait repenser des méthodes et rédiger des procédures.
• Peut être chargé de l'automatisation des tâches d'exploitation.

• L’ingénieur d’exploitation travaille sur une large gamme de technologies et de systèmes, ce qui rend chaque journée différente et stimulante.
• Les améliorations et solutions apportées ont un impact direct sur la performance et la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise. Voir les résultats de son travail contribue à un fort sentiment d’accomplissement.
• La demande pour des professionnels capables de gérer et d’optimiser les infrastructures informatiques est en croissance. Cela ouvre de nombreuses opportunités de carrière, y compris dans des secteurs variés et à des postes de haut niveau.

• La responsabilité de maintenir les systèmes opérationnels 24/7 peut être source de stress, surtout lors de pannes ou de cyberattaques. La gestion des urgences nécessite une grande réactivité, souvent dans des délais très serrés.
• Pour garantir la continuité des services, l’ingénieur d’exploitation peut être amené à travailler en horaires décalés, les weekends ou les jours fériés, ce qui peut impacter l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

L'ingénieur exploitation possède un fort esprit d'équipe, essentiel pour collaborer efficacement avec divers départements et spécialistes. Il a un grand esprit de synthèse et beaucoup de rigueur, lui permettant de comprendre rapidement des systèmes complexes et d’appliquer des solutions précises. Ses capacités d'analyse et de diagnostic sont cruciales pour identifier et résoudre les problèmes techniques. Toujours prêt à se remettre en cause, il s'adapte aux évolutions technologiques et aux retours de ses collègues. C'est également un bon manager, sachant motiver son équipe, communiquer clairement ses idées et négocier avec diplomatie. Ses compétences rédactionnelles lui permettent de documenter efficacement les procédures et les configurations. Il sait être force de proposition, anticipant les besoins et proposant des améliorations pour optimiser les performances et la sécurité des systèmes.

En accord avec le niveau de formation dans des écoles d'ingénieurs, l'ingénieur d'exploitation est un emploi qui permet d'atteindre, selon les fiches de l'Apec, des salaires d'embauche à la sortie de son école de 2 000 euros nets. Il peut compter sur 35 000 à 45 000 euros annuels en brut dès la première année d'expérience dans le poste, soit 3 000 à 3 750 euros bruts par mois. Pour l'analyste exploitation, le salaire moyen national se situe à 34 000 euros annuels, plus en région parisienne. Le salaire augmente ensuite rapidement, en particulier dans les très grandes entreprises présentes en France comme à l'international, qui publient des fiches de poste très détaillées.

Dans ces grands groupes, dès 5 ans d'expérience, le salaire annuel proposé dans les offres d'emploi affiche 47 000 à 65 000 euros bruts annuels en fonction du diplôme et de l'expérience professionnelle, soit 4 000 à 5 500 euros par mois. Ce salaire inclut des avantages comme des rémunérations variables individuelles et collectives et des primes d'astreinte. Les perspectives d'évolution peuvent mener à des postes de direction avec des rémunérations significativement plus élevées. En effet, un ingénieur d'exploitation avec une expertise reconnue et une spécialisation dans des domaines clés tels que la sécurité, le cloud computing ou la gestion de grands projets d’infrastructure, peut prétendre à des salaires nettement supérieurs, reflétant la valeur ajoutée apportée à l’entreprise. Ainsi, ce métier offre non seulement une stabilité financière dès les premiers pas dans la profession, mais également des perspectives d'évolution salariale très attractives à long terme.

L’ingénieur d’exploitation travaille dans un environnement stimulant, souvent au sein de départements IT d’entreprises variées. Sous la direction d’un chef de projet ou d’un directeur des systèmes d’information, il collabore étroitement avec des développeurs, des analystes et des techniciens de support pour assurer la performance et la sécurité des systèmes informatiques. Ses interlocuteurs incluent également des fournisseurs et des clients internes. Il occupe une position clé, agissant comme un pont entre les équipes techniques et les besoins de l’entreprise. Les horaires peuvent être exigeants, avec des astreintes et des interventions en dehors des heures habituelles pour maintenir la continuité des services.

L’ingénieur d’exploitation, grâce à son expertise technique et sa connaissance approfondie des systèmes d’information, peut continuer à évoluer dans l’encadrement des équipes et l’organisation de la production, avec une dominante dans l’expertise et le pilotage de projets. Il peut aspirer à des postes de direction tels que directeur des systèmes d’information (DSI) ou directeur technique (CTO). La possibilité de prendre la responsabilité d’une installation ou d’une unité à l’étranger ouvre des perspectives internationales, enrichissant son parcours professionnel. Les offres d’emploi dans le domaine informatique, en constante évolution, reflètent cette diversité de parcours.

Toutes les entreprises qui cherchent des ingénieurs responsables d'une production peuvent embaucher un ingénieur d'exploitation. Les secteurs les plus favorables sont ceux de la production d'énergie et de l'environnement, ainsi que les télécommunications. Les industries manufacturières, les services financiers, et le secteur public font également appel à ces professionnels pour optimiser leurs processus et garantir la sécurité de leurs systèmes informatiques. Les grandes organisations, y compris les hôpitaux, les universités, et les entreprises de logiciels, recherchent également leur expertise pour superviser et améliorer l’infrastructure IT. Ainsi, la demande pour ce rôle est vaste et transversale.