Consultante / Consultant informatique

Le métier de consultant informatique (code Rome M1806) s'articule autour des mêmes missions que celles du consultant classique, quel que soit son milieu d'exercice. Il a dès lors des fonctions de conseil et d'accompagnement, naturellement spécialisé dans le management des nouvelles technologies. Tout comme ses confrères consultants en management ou en stratégie, il peut être interne à une entreprise ou détaché par un cabinet de conseil. Sa spécialisation sur les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) fait de lui l'interlocuteur privilégié lorsqu'il s'agit d'optimiser des éléments tels qu'un intranet, internet, l'extranet, la machinerie informatique d'une entreprise, des applications mobiles, etc.

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Des diplômes dans différentes branches de l'informatique peuvent mener au métier de consultant informatique. Un diplôme d'ingénieur informatique (généraliste ou spécialisé) peut notamment constituer une bonne porte d'entrée.

Avant d'en arriver là, il est possible de se familiariser avec le domaine de l'informatique à partir du bac+2, en intégrant un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), un BTS SN (Systèmes Numériques) ou un BUT Informatique. Ensuite, des diplômes de niveau bac+3 à bac+5 en informatique vous permettront de monter progressivement en compétences dans ce secteur d'activité.

Concernant la formation, 3 niveaux d'études en informatique sont envisageables :

• Bac+3 :

À bac+3, un étudiant ayant suivi une formation de chef de projet web s'étant spécialisée dans le développement web ou sortant d'une formation d’école spécialisée en tant que chef de projet en systèmes informatiques, peut postuler un poste de consultant informatique. Il peut également suivre un BTS Systèmes numériques et poursuivre avec une licence, un BUT ou un Bachelor.

• Bac+5 :

À bac+5, un diplômé ingénieur des technologies de l’information et de la communication peut prétendre intégrer un poste de consultant informatique. D'autres formations de niveau bac+5 sont également envisageables telles que des Master pro en droit, économie et gestion avec des mentions en ingénierie et management des organisations ou en méthodes informatiques appliquées à la gestion.

• Bac+6 :

Au niveau bac+6, un master spécialisé en management des systèmes d’information et des technologies permet de déboucher dans le secteur du conseil en informatique.

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La fonction du consultant informatique consiste à trouver des solutions technologiques adaptées pour les organisations afin qu'elles bénéficient d'un système d'information fiable et sécurisé.

• Analyse des besoins du client, comprendre le besoin premier du client et échanger avec les interlocuteurs les plus impactés.
• Audit du système existant, via les outils, les technologies utilisées et les retours des collaborateurs.
• Etablir un cahier des charges complet, avec plusieurs solutions.
• Mise en place de la solution informatique la plus adaptée à l'entreprise.
• Accompagner les collaborateurs dans le changement.
• Reporting au fur et à mesure de la mission et à la fin notamment pour déterminer l'efficacité des nouvelles solutions.

• Pouvoir exercer dans de nombreux secteurs dépendants des NTIC.
• Gérer de nombreux projets, parfois de grande ampleur.
• La diversité des projets.

• Étant parfois détaché par un cabinet de conseil, il peut être difficile de s'intégrer dans une entreprise.
• Les compétences sont à travailler au quotidien, pour toujours être à jour sur les NTIC.

Le consultant informatique doit nécessairement faire preuve de capacités, tant techniques qu'humaines. Ainsi, il est nécessaire d'avoir une compréhension approfondie du monde de l'entreprise, de son fonctionnement, de ses activités, de sa stratégie, de ses systèmes d'information, voire de sa culture lorsque le consultant est détaché par son cabinet. Bien évidemment, il doit posséder des compétences techniques pointues, et notamment connaître sur le bout des doigts les différentes facettes du système d’information d’une entreprise afin de mener à bien ses missions quotidiennes.

Côté qualités humaines, il convient de maîtriser toutes les finesses de la communication (orale et écrite), de faire preuve d'écoute, d'empathie, de diplomatie. En somme, être au fait des méthodes de négociation. Il est en effet nécessaire de savoir fédérer autour d'un projet, animer une équipe, tâches d'autant plus difficiles lorsque le consultant informatique n'est dans l'entreprise cliente que pendant une période déterminée.

Côté compétences techniques, il est évident que le consultant informatique doit posséder des connaissances accrues dans les domaines du marché des NTIC (équipements informatiques et progiciels). Il doit également posséder les bases de la gestion de projet et pratiquer l'anglais à un niveau professionnel. Des méthodes plus juridiques peuvent également être exigées comme des bases dans la conception et la rédaction de contrats commerciaux.

Le salaire d’un consultant en informatique dépend habituellement du niveau d’expertise dont a besoin l’entreprise qui le recrute. Il sera également fixé en fonction de l’expérience de ce dernier. En France, on l’estime comprise dans une fourchette de 35 000 à 70 000 € bruts par an.

Au début de sa carrière, le consultant informatique peut percevoir un salaire compris entre 2 900 et 3 500 € bruts par mois. Son salaire net peut donc atteindre plus de 2 200 €. Son taux horaire sera de plus de 19 € bruts, et de plus de 14 € nets. Le consultant informatique dispose généralement d’une première expérience significative dans l'informatique. C’est en fonction de cette expérience qu’il pourra le plus souvent négocier son salaire avec son employeur. Après plusieurs années en tant que consultant informatique, le salaire de ce type de professionnel peut être compris entre 60 000 et 70 000 € bruts par an. Le salaire net mensuel potentiellement perçu peut atteindre plus de 4 500 €, en fonction du profil.

Quel que soit le niveau d’expérience du consultant en informatique, il aura le choix d’exercer en entreprise ou en tant qu’indépendant. S’il choisit de monter sa propre entreprise, il aura la possibilité de fixer lui-même les tarifs associés à ces prestations. En principe, plus un consultant informatique est prisé, plus ses honoraires seront élevés. Il ne pourra cependant pas prétendre à des primes telles que la prime d’intéressement, la prime de participation ou un 13e mois de salaire, qui sont réservés au salarié.

Le consultant informatique travaille la majorité du temps directement dans les locaux du client. Il échange de manière régulière avec le chef de projet et les différentes parties prenantes impliquées dans sa mission. Il peut travailler seul ou avec un autre collaborateur selon l'étendue de la mission. Les horaires de travail sont assez classiques, mais en cas d'urgence ou de modifications de dernière minute, le consultant informatique peut travailler tard le soir.

Le consultant informatique, s'il est compétent et force de proposition, peut espérer évoluer rapidement, qu'il soit interne ou externe à l'entreprise. S'il est intégré à un cabinet de conseil, il sera chargé de tâches à fortes responsabilités qui lui permettront de se distinguer. Après quelques années, le consultant junior pourra devenir consultant senior puis chef de projet informatique.
Il peut également prendre la décision de s'installer à son compte, en freelance. Il faut pour cela bénéficier de compétences solides et d'un réseau assez important pour facilement trouver des clients.

Les principaux employeurs de consultants informatiques sont les cabinets de conseils. En effet, les entreprises n'ont besoin que périodiquement de tels conseillers et délèguent à ces cabinets le recrutement de consultants.