SAINT MACLOU poursuit son projet de modernisation et recrute !

Forte de ses 50 ans d’expertise au service du client, SAINT MACLOU a su évoluer par rapport à son métier d’origine, la vente de moquette. L’enseigne a entamé en 2012 une phase de modernisation de sa marque et a lancé son nouveau concept en 2013 pour se diversifier et devenir l’expert de la décoration des sols, murs et fenêtres.

Un nouveau concept, de nouveaux produits, un accompagnement sur-mesure

Un travail de restructuration de l’offre à grande échelle qui passe par de nouveaux produits, de nouveaux services apportés aux clients, et une modernisation de la marque et du design de ses magasins.Parquets, carrelages, stratifiés, vinyles, moquettes, mais aussi peintures, papiers-peint, stores sur mesure... SAINT MACLOU propose aujourd’hui une vaste gamme de produits. Chaque année, l’enseigne relooke ainsi de plus en plus de magasins avec ce nouveau concept. « C’est un succès à chaque fois auprès de nos clients, qui redécouvrent SAINT MACLOU ainsi que l’étendue et la diversité de ses produits » explique Valérie Carré, Responsable du Développement Humain.

Mais ce qui fait aussi la différence, c’est l’accompagnement : SAINT MACLOU suit ses clients dans l’intégralité de leur projet. « Nous conseillons nos clients dans le projet global de décoration ou de rénovation de leur intérieur et nous les accompagnons de A à Z grâce à nos vendeurs et nos 360 poseurs salariés ».

Le projet humain de l’entreprise : un nouvel élan pour nos collaborateurs

Chez  SAINT MACLOU, 5 Elans sont au service du développement du capital humain : élans de confiance,  d’engagement, de compétence, de performance et de reconnaissance des collaborateurs.

SAINT MACLOU accompagne ses équipes dans la transformation de leurs métiers et a mis en place Elan Campus :  3 écoles internes  permettant le développement des compétences.

SAINT MACLOU a  lancé un parcours de formation sur mesure en management  en adéquation avec la transformation de l’entreprise : un programme de formation certifiant de 18 mois.

Concernant la formation produits, plus de 10 modules de formations sont proposés aux collaborateurs, 1000 personnes ont suivi ces formations l’année dernière. « Nous disposons également d’un réseau composé d’une quarantaine de formateurs en interne. Nous avons mis en place notre propre école de vente avec plus de 600 vendeurs formés en 3 ans, spécialistes de la vente projet ».

« Enfin, nous avons signé en 2015 un partenariat avec les Compagnons du Devoir et du tour de France. Un catalogue de 10 modules de formations conçus sur mesure est disponible pour nos poseurs salariés. Nous avons également un cursus de formation permettant d’obtenir le diplôme de CAP solier,  parcours destiné à nos collaborateurs en interne souhaitant évoluer vers ce métier ou à des jeunes dans le cadre de l’alternance (à Strasbourg et Toulouse) » ajoute Valérie Carré.

150 recrutements par an dans toute la France

SAINT MACLOU embauche chaque année environ 150 personnes en externe, sans compter les mutations et les promotions internes. « Nous recrutons sur de nombreux postes : responsables de magasins, adjoints, managers, vendeurs et poseurs… ». L’enseigne recrute ainsi sur ses trois grandes familles de métiers précise la Responsable du développement humain :

Pour les postes de managers : « En fonction de la taille des magasins, nous privilégions l’expérience managériale et/ou la connaissance des produits pour les petits magasins. Nous attendons de nos managers qu’ils soient leaders de la transformation de l’entreprise ».

Sur les postes de vendeurs « nous accueillons volontiers les candidats ayant de l’expérience comme les titulaires de BTS par exemple. Dans tous les cas, avoir déjà accompagné des clients dans le cadre de projets de décoration ou d’installation (cuisine, salle de bain, véranda, extension…) est un plus ». SAINT MACLOU a ainsi mis en place un parcours d’intégration pour les nouveaux vendeurs sur 9 semaines et à leur arrivée, ces dernier disposent d’un essentiel de la vente projets pour comprendre et apprendre ses techniques de vente. « Ce qui est important, c’est d’avoir envie d’intégrer une entreprise en pleine mutation qui a de multiples projets et de l’accompagner dans cette transformation et dans les projets de ses clients. Il faut s’intéresser au client et être capable d’assurer un suivi d’un projet, de créer du lien dans la durée, tout en ayant l’esprit commercial pour développer son chiffre d’affaires et son portefeuille clients ».

Concernant le métier de poseur, « nous formons en continu nos 350 salariés grâce à l’école de pose SAINT MACLOU. Le fait d’assurer leur formation avec les Compagnons du Devoir est un gage de qualité et leurs exigences sont proches de celles que nous prônons chez SAINT MACLOU » conclut Valérie Carré.La variété des projets sur lesquels sont amenés à travailler a de quoi séduire les candidats, comme par exemple les ex-artisans intéressés pour accéder au statut de salarié.

Engagement et esprit d’équipe, des valeurs chères aux salariés

Les collaborateurs adhérent avec enthousiasme au projet de transformation de l’entreprise. « Engagement et esprit d’équipe font partie des valeurs qui animent nos salariés » se réjouit Valérie Carré. « L’enquête de satisfaction interne à laquelle 800 collaborateurs ont participé montre que 90 % de nos collaborateurs adhèrent au projet de transformation, 87 %  sont fiers de travailler chez SAINT MACLOU. Nos collaborateurs apprécient l’autonomie dont ils bénéficient dans leur travail, la variété et l’intérêt de leurs tâches et l’esprit d’équipe qui règne en magasin ». Chaque salarié accompagne ainsi le changement de l’entreprise.  Lors de cette Enquête Elan : 5 valeurs ont été reconnues par les salariés eux-mêmes à savoir l’autonomie, l’engagement, l’esprit d’équipe, le professionnalisme, et la responsabilité.

« SAINT MACLOU fait partie des entreprises qui gagnent à être connues : notre projet est ambitieux et en tant que client, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre projet et un suivi sur-mesure » explique Valérie Carré.

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