L'année 2011 favorable à l'embauche des commerciaux

"Les fonctions commerciales continuent à être plébiscitées" révélait il y a peu l'étude du cabinet Mercuri Urval. Aujourd'hui, le secteur est en tension. Les profils commerciaux sont prisés et les offres abondent, grâce au dynamisme de secteurs comme le commerce, la distribution ou la bancassurance. Et cette forte demande sur le métier devrait perdurer pour les cinq ans à venir selon Jean-Pierre Arnaud, président national des Dirigeants commerciaux de France (DCF).

Certaines fonctions mieux placées
Mais tous les profils ne sont pas logés à la même enseigne. Ceux de technico-commerciaux expérimentés sont particulièrement demandés pour leur bagage technique. Et depuis la reprise des embauches dans la fonction commerciale fin 2009, les entreprises recherchent en particulier des commerciaux expérimentés et rapidement opérationnels plutôt que des débutants. Mais il reste difficile de les fidéliser, et le turnover reste important dans le métier.

Fidéliser par de nouvelles méthodes
Outre les outils technologiques mis à disposition des commerciaux comme les ordinateurs portables ou les Smartphones, les entreprises développent donc de vastes plans de formation pour les collaborateurs. Face aux nouvelles attentes de la Génération Y, elles ont également dû s'adapter et elles sont de plus en plus nombreuses à proposer des formations atypiques à leurs salariés, comme des séminaires, des ateliers, où chacun est libre de s'exprimer.
Ces pratiques permettent aux entreprises de fidéliser leurs commerciaux autour d'une culture d'entreprise forte et d'un projet commun. Car les collaborateurs souhaitent donner du sens à leur travail, comprendre leur entreprise et participer à son fonctionnement. Pour cela, les grands groupes comme les plus petits adhérent de plus en plus à un type de management participatif, au grand bonheur de leurs collaborateurs.