Paradoxe de la productivité : pour mieux travailler, faut-il en faire moins ?

Quels sont les obstacles qui vous empêchent d’être productif dans votre quotidien de travail ? C’est la question posée par Dropbox aux employés de bureau à travers plusieurs pays du monde, dont la France. Près de la moitié des Français interrogés, 602 au total, estiment ne pas avoir suffisamment de temps à consacrer à des tâches créatives. En cause ? Des semaines saturées de micro-tâches.

Pas assez de créativité, trop de gestion et d'organisation

Trop de tâches, pas assez de créativité. C’est ce que semblent vivre de nombreux employés de bureau en France. 41% d’entre eux affirment ne pas avoir assez de temps pour les tâches créatives et à impact, et seulement 14% proposent des idées créatives plusieurs fois par semaine… Pire, un tiers des employés français interrogés se sentent moins créatifs au travail que dans leur vie de tous les jours ! Et on ne parle pas ici de se lancer dans une carrière artistique. Moins de la moitié consacrent moins de cinq heures par semaine à la prise de décision ou aux réunions stratégiques.

En cause, les activités et tâches « parasites » qui ne sont pas le cœur du métier des employés interrogés. Plus d’un tiers d’entre eux (35%) passent près de cinq heures hebdomadaires à des tâches organisationnelles, quand 20% se disent accaparés par de la gestion (mails, planification, traitement de données, recherche d’informations, etc.), de l’ordre de six à dix heures chaque semaine.

Des activités à faible valeur ajoutée qui grignotent le temps consacré à la réflexion, l’innovation ou la stratégie. En 2023, une étude menée par Economist Impact révélait ainsi que 30 % des employés français n’étaient pas en mesure de consacrer plus d’une heure à un travail productif sans interruption. Pourquoi une telle accumulation de micro-tâches ? Peut-être parce qu’un salarié sur cinq, seulement, pense disposer des ressources nécessaires pour être efficace.

L’intelligence artificielle à la rescousse ?

C’est l’une des grandes promesses de l’IA générative : faire gagner du temps aux salariés sur les tâches peu qualitatives pour dégager du temps aux activités à fort impact, en général le cœur de leurs compétences. Un quart des sondés se dit ainsi prêt à utiliser l'IA si elle permettait d'économiser 2 à 4 heures hebdomadaires. Pour l’instant, ces gains de productivité peinent à se matérialiser concrètement et massivement dans de nombreux métiers. Mais Dropbox, commanditaire de l’étude, précise que l’adoption massive de l’IA par ses salariés (96%) leur fait gagner à chacun d'entre eux plus de sept heures de temps par semaine.

Que feraient les salariés s’ils avaient plus de temps dans leur semaine chargée de micro-tâches ? Pour une heure supplémentaire gagnée, 21% des sondés la consacreraient à leur développement professionnel, tandis que 15% privilégieraient les échanges avec leurs collègues. Aux Etats-Unis, 43% en profiteraient tout simplement pour rattraper des tâches en cours. De quoi accréditer l'idée que les salariés ne rechigneraient pas à être plus productifs, bien au contraire, ni à se développer professionnellement. Ils souhaitent avant tout se sentir utiles et avoir de l'impact. Less is more ?