Employé Polyvalent de Nuit en Hôtellerie H/F Sgh Might
- Montigny-le-Bretonneux - 78
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
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- Employé Polyvalent de nuit
Détail du poste
Nous recherchons un Employé Polyvalent de nuit (H/F) pour notre Etablissement.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
L'Employé(e) Polyvalent(e) de Nuit assure l'accueil des clients durant la nuit, veille à leur sécurité et garantit le bon fonctionnement de l'établissement. Il/elle participe également aux opérations de préparation de la journée suivante et contribue à la satisfaction de la clientèle.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS :
1. Accueil et relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Réaliser les arrivées tardives et les départs anticipés
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Gérer les demandes, réclamations et incidents de premier niveau
- Garantir un service client de qualité conformément aux standards B&B HOTELS.
2. Gestion administrative
- Effectuer les opérations de clôture journalière
- Contrôler les encaissements et les moyens de paiement
- Vérifier les réservations et préparer les arrivées du lendemain
- Éditer les rapports d'activité et transmettre les informations aux équipes de jour
- Assurer le suivi des consignes et des procédures internes
3. Sécurité de l'établissement
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens
- Effectuer des rondes régulières dans l'hôtel
- Contrôler les accès et signaler toute anomalie
- Appliquer les procédures d'urgence en cas d'incident
- S'assurer du respect des consignes de sécurité et d'évacuation
4. Préparation du petit-déjeuner
- Mettre en place le buffet petit-déjeuner selon les standards de l'enseigne
- Préparer les produits et vérifier les DLC
- Contrôler la propreté des espaces de restauration
- Réapprovisionner les produits si nécessaire
5. Entretien et polyvalence
- Assurer la propreté des espaces communs
- Participer au nettoyage léger des zones d'accueil et de restauration
- Contrôler l'état général de l'établissement
- Signaler toute anomalie technique ou besoin d'intervention
VOTRE PROFIL :
Formation
- Une première expérience en hôtellerie est appréciée
Langues
- Français courant obligatoire
- Anglais professionnel souhaité
Type de contrat : CDI
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Optimiser les processus de check-in et check-out
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 216GQJV
