Conseiller Client - Secteur Prévoyance Mutuelle H/F Concentrix Angers
- Angers - 49
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 3 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 5 ans (débutants acceptés)
Les missions du poste
Notre site d'Angers recrute des Conseillers Client (H/F) - Secteur Prévoyance Mutuelle,
Vos missions :
Notre client, spécialisé dans le secteur de l'assurance, cherche ses nouvelles recrues pour participer à son développement d'activité.
Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat).
Vous aurez en charge les tâches suivantes :
· Gérer le relationnel B to B / Services publics
· Gestion d'appels entrants et sortants
· Traiter des réclamations : demandes de remboursements de frais de santé, devis.
· Gérer les comptes et suivi de dossiers
· Aide à la navigation
· Traitement du back-office (mails, courriers)
· Remonter des informations terrain importantes
Pour ce faire, vous suivrez dès le début de votre mission une formation de trois semaines, en interne, sur les produits et les procédures nécessaires.
Le profil recherché
Ce que l'on attend de vous :
· Bonne capacité d'assimilation des process (formation de 3 semaines)
· Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe, syntaxe)
· Bon esprit d'analyse
· Aisance relationnelle
· Flexibilité/Adaptabilité
· Bonne capacité d'écoute
· Réassurance/empathie
· Polyvalence
· Bonne gestion du stress & des situations sensibles (univers santé)
Infos complémentaires
Ce que Concentrix vous offre :
Une Formation spécifique sur les produits et le développement de vos compétences,
Des perspectives d'évolution,
Des conditions de travail agréables et une bonne ambiance,
Possibilité de télétravail (à partir de 3 mois d'ancienneté et si aisance parfaite sur votre poste),
Une prime mensuelle sur objectifs.
Processus de recrutement :
Etape 1 : Si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par la Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique
Etape 2 : À l'issue de cet échange, vous recevrez des tests techniques à réaliser pour valider certains prérequis tels que votre niveau de français, vos compétences techniques...
Etape 3 : Vous serez convié à une présentation collective de l'entreprise, puis serez rencontré en entretien individuel de recrutement avec un Manager de l'activité et/ou la Chargée de recrutement
Etape 4 : Si votre candidature est validée et que vous acceptez notre offre, nous débuterons cette nouvelle aventure ensemble. Bienvenue !
Conditions du poste :
Type d'emploi : Employé, Temps plein, CDD (prime de précarité 10%)
Motif : accroissement temporaire d'activité
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 867,02€ bruts par mois
Prime mensuelle sur objectifs
Jours de travail : Planification possible du lundi au samedi (forte rotation le samedi : 3 jours travaillés sur 4)
Horaires de travail : Amplitude horaire de 8h45 à 19h00 (du lundi au vendredi)
Samedi : 8H45 à 17H00 : 1 à 2 samedis travaillés par mois
Télétravail : possibilité télétravail (à partir de 3 mois d'ancienneté, si aisance et autonomie sur le poste)
Choix du temps de travail : 35h / 37h + 14 jours RTT / 37h + HS
Lieu du poste : En présentiel site Angers > Parking gratuit à disposition
(Accessibilité transport en commun + prise en charge du transport)
Perspective d'évolution : possibilité de reconduction en CDD ou CDI
Date d'embauche prévue : Lundi 16 novembre 2026
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de Handicap
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de pré-qualification
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Présentation collective et passation de tests
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Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Angers en images
La carte
3 Rue Marcel Pajotin
49000 Angers
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 4447114/30804507 CCA4/49A
