Assistant Commercial et Administratif H/F Daforib Securite

À propos de nous

DAFORIB Sécurité, fabricant et fournisseur d'équipements d'accès en hauteur et de sécurité (Echelles à crinoline, Garde-Corps, Ligne de vie...) pour les secteurs du Bâtiment, Industrie, Ferroviaire, Réseau électricité et les Particuliers depuis 1945. Nous sommes une PME à taille humaine composée de 7 personnes, basée à La Bassée (59).

Parce que nous sommes convaincus de pouvoir associer la satisfaction de nos clients au bien-être de nos salariés, nous attachons une importance particulière à l'intégration de nouveaux collaborateurs au sein de notre équipe.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.


Missions

· Gestion des commandes clients : réception et traitement des commandes, suivi des livraisons et des délais, coordination avec les équipes de production et de logistique.

· Administration des ventes : émission des devis et des factures, mise à jour des bases de données clients, suivi des paiements et relances en cas de retard.

· Support administratif : gestion des appels téléphoniques et des emails, organisation des réunions et prise de rendez-vous, classement et archivage des documents administratifs.

· Support commercial : préparation des supports de vente (brochures, présentations), participation à la gestion des événements commerciaux (salons, conférences), aide à la rédaction des propositions commerciales.

· Service après-vente : traitement des réclamations clients, coordination avec les services techniques pour la résolution des problèmes, suivi des retours produits et des réparations.



Profil recherché

Savoir-faire :

· Compétence en gestion des relations clients.

· Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (CRM).

· Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office...)

· Compétence en gestion des commandes et des stocks.

· Connaissance des techniques de relance et de recouvrement des créances.

Savoir être :

· Excellentes compétences en communication.

· Capacité à gérer le temps et les priorités.

· Aptitude à la résolution de problèmes (adaptabilité et flexibilité.)

· Esprit d'équipe et collaboration.

· Sens aigu du service client.

· Organisation et rigueur (esprit analytique.)


Conditions et avantages

· Poste nécessitant une présence sur site à La Bassée.

· Horaires de journée, semaine à 35h/sem : 9h/12h - 13h/17h.

· Mutuelle prise en charge à 50%.

· Salaire : 25 000 à 27 000 € brut annuel.