Gestionnaire Gmao et Coordinateur Grand Compte H/F TK Elevator France
- Noisiel - 77
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Manufacturière
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Être l'interface entre les clients finaux, les property managers, les équipes grands comptes et notre réseau opérationnel, vous assurez la fiabilité des informations dans les outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Vous contribuez à la traçabilité des interventions, au suivi des demandes et à la qualité du service apporté à nos clients.
Fiabiliser les données du parc
- Créer et mettre à jour les fiches équipements et les informations relatives au parc d'appareils.
- Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données techniques.
- Identifier les écarts et coordonner leur correction avec les équipes concernées.
Intégrer les plans de maintenance et la documentation
- Intégrer et actualiser les plans de maintenance préventive et les interventions réglementaires dans les GMAO.
- Centraliser, classer et mettre à disposition les documents techniques et les attestations de conformité.
- Veiller au bon rattachement des documents aux équipements concernés.
Assurer le suivi des interventions et des demandes
- Prendre en charge, mettre à jour et clôturer administrativement les interventions curatives et préventives dans les GMAO clients, à partir des éléments transmis par les équipes opérationnelles.
- Suivre les demandes, relancer les interlocuteurs concernés et assurer la traçabilité des échanges.
- Assurer le suivi administratif des devis et des retours clients.
- Signaler les informations manquantes et les points bloquants pour faciliter le traitement des dossiers.
Participer aux réunions clients et coordonner les actions
- Participer régulièrement aux réunions de suivi avec les clients finaux, les property managers et les équipes grands comptes.
- Préparer les informations nécessaires aux échanges : état des demandes, avancement des interventions, données du parc et documents attendus.
- Présenter l'avancement des dossiers relevant de votre périmètre et identifier les actions à engager.
- Assurer le suivi des actions convenues en réunion, en lien avec les équipes opérationnelles et les équipes grands comptes.
- Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs et alerter sur les difficultés rencontrées.
- Contribuer à l'amélioration des pratiques et des outils du service.
Le profil recherché
Votre profil
Vous maîtrisez de préférence un logiciel de GMAO et disposez d'une bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel et Outlook.
Vos connaissances en maintenance industrielle ou en électromécanique vous permettent de comprendre les équipements, les documents techniques et les interventions suivies. Une expérience dans le secteur des ascenseurs et portes serait appréciée.
Rigoureux et organisé, vous savez gérer plusieurs dossiers, hiérarchiser les priorités et travailler avec autonomie tout en vous appuyant sur l'équipe.
À l'aise dans la relation client et en réunion, vous savez présenter une situation avec clarté, reformuler un besoin et suivre les engagements pris. Votre sens du service et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Ce que nous vous proposons
- Un poste associant gestion de données techniques, suivi de maintenance et relation client.
- Un rôle de coordination au contact des clients, des property managers et des équipes opérationnelles.
- La possibilité de contribuer à l'amélioration du suivi de nos équipements et de la qualité de service.
- [Accompagnement à la prise de poste, avantages et perspectives à préciser.]
Les avantages
- Rémunération sur 13 mois
- 35 heures
- Primes paniers ou tickets restaurants
- Télétravail (1 à 2 jours par semaine selon l'activité)
- Intéressement & participation
- Véhicule de service ou de fonction (selon le poste)
- Mutuelle & prévoyance
- CSE (voyages, licence sport, abonnement en salle, culture...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous avez un premier échange avec un(e) de nos chargé(e)s de recrutement
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Après analyse, vous rencontrez votre futur(e) manager (en présentiel ou à distance)
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Vous intégrez l’entreprise !
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TK Elevator France en images
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 4416810/30695986 GGECGC/77N
