Technico Commercial Robotique H/F TAP France

Vous êtes l'ambassadeur(drice) et l'expert(e) référent(e) de nos solutions robotiques auprès de nos clients professionnels.

Votre quotidien est rythmé par deux axes majeurs :

- L'expérience terrain : Réaliser des démonstrations immersives, transmettre toutes les astuces d'utilisation et accompagner la concrétisation des projets (vente ou location) des robots.
- Le suivi de parc : Assurer la gestion, le diagnostic et la maintenance sur site ou à distance d'un parc robotique, pour garantir un niveau de satisfaction et de performance maximal.

Missions :

1. Ambassadeur Produit et Démonstration B2B

- Démonstrations : Faire vivre une véritable expérience aux prospects et clients professionnels en montrant les robots en action directement dans leur environnement, former et transmettre un maximum d'astuces d'utilisation et de conseils pratiques pour révéler tout le potentiel du robot.
- Accompagnement de la décision : Conseiller la formule la plus adaptée aux besoins du client (location ou achat) puis transmettre aux équipes internes les comptes rendus d'intervention et suivi des installations pour concrétiser l'accord.
- Mobilité : Transport, livraison et récupération des robots de démonstration sur toute la France

2. Pilotage du Parc et Support (SAV)

- Gestion du parc : Prendre en charge le suivi technique et la télémaintenance d'un portefeuille de robots, anticipation des problèmes techniques et coordination avec le fabricant lorsque nécessaire.
- Diagnostic et Résolution : Assurer le support technique sur site ou à distance, analyser les dysfonctionnements, guider les clients en cas de besoin et analyser des alertes, logs et remontées machines.
- Fidélisation et Relation Client : Être l'interlocuteur de confiance des clients équipés pour assurer leur satisfaction continue et anticiper leurs futurs besoins.

Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 avec une spécialisation technique (robotique, mécatronique, automatisme, électromécanique, industrie...) ou d'une formation commerciale associée à une forte appétence pour les technologies industrielles.

- Appétence Tech & Produit : Vous êtes passionné(e) par la technologie, à l'aise avec la prise en main de matériel robotique/digital/informatique et capable de réaliser des diagnostics simples à distance.
- Aisance orale et Pédagogie : Vous aimez transmettre, expliquer, montrer des fonctionnalités et convaincre par la preuve.
- Relationnel et Commercial : Orienté(e) business, vous faites preuve d'une réelle capacité de persuasion, vous permettant de convaincre aussi bien les équipes opérationnelles que les directions générales.
- Sens du Service et Posture Conseil : Vous aimez apporter des solutions concrètes aux clients professionnels et entretenir une relation de confiance sur le long terme.
- Permis B obligatoire (Déplacements nationaux fréquents à prévoir)

Depuis 2001, les équipes de TAP Groupe accompagnent leurs clients dans l'optimisation de leurs performances opérationnelles, en proposant des solutions d'équipement uniques : du plus petit matériel standard ou sur-mesure jusqu'aux projets d'envergure en aménagement et optimisation d'espaces professionnels.

Au sein de TAP France, nous avons à coeur d'inspirer nos clients, de responsabiliser nos équipes et de les encourager à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.
Nous cultivons un environnement où chacun est valorisé et où la diversité est source de richesse.