Chargé de Comptes Clients CDI H/F France Travail
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour notre service Division Internationale, un(e) : Chargé(e) de comptes clients - H/F
En tant que Chargé(e) de comptes, vous assurerez la gestion de la relation client dans son ensemble pour des comptes dédiés, afin d'en assurer la satisfaction.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux sollicitations des clients,
- Assurer le suivi des comptes clients et leurs mises à jour,
- Assurer la création des comptes clients et l'onboarding des nouveaux clients,
- Vérifier et/ou valider les factures de nos partenaires internationaux,
- Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques,
- Assurer la gestion des commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux,
- Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients,
- Contribuer et participer aux revues de contrat en support des Ingénieurs Commerciaux
- Répondre aux appels d'offres.
Qualifications :
- Titulaire d'un Bac +2/Bac +3 (Commerce international, LEA,..) ou expérience équivalente au sein d'un service support (service clients, administration des ventes, SAV), vous avez acquis le sens de la Relation Clients.
- La maîtrise de l'anglais, écrit et parlé, est indispensable.
- Vous faites preuve d'une aisance relationnelle au téléphone et avez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et de l'initiative, et avez de bonnes capacités d'adaptation.
- Autonome, vous avez toutefois un fort esprit d'équipe.
Poste à temps plein
Plage horaire : du lundi au vendredi, horaires de journée
Localisation : Lyon 7ème
Statut : non cadre
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 60%
- Prime vélo (Forfait mobilité durable)
- Accord de télétravail
- Diverses actions : participation à des évènements sportifs et caritatifs, organisation de journées de sensibilisation (handicap, inclusion), challenges internes, etc.
- Parking voiture et vélos
- CSE (chèque cadeaux, chèque vacances, participation aux activités culturelles et sportives, etc.)
Le profil recherché
Compétences: Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Laboratoires d'analyses médicales
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez France Travail
Eurofins s'engage à délivrer des services d'analyse, tout en adoptant un comportement éthique dans toutes ses activités, et en appliquant des politiques environnementales responsables.
Intégré au réseau Eurofins, le laboratoire Eurofins Biomnis, fort de ses 3 000 examens disponibles, a fondé sa réputation, depuis plus de 125 ans, sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d'analyses à forte valeur ajoutée médicale. Eurofins Biomnis intervient dans tous les domaines de la biologie médicale et les examens sont exécutés à l'aide des techniques les plus récentes, qui nécessitent le plus souvent des mises en oeuvre complexes, des experts hautement qualifiés et des équipements sophistiqués.
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Publiée le 14/10/2026 - Réf : 215FVNB
