Responsable Grands Comptes Environnement H/F Phytocontrol Analytics France

Rattaché/e à la Directrice/teur Relation Client, le/la Responsable Grands Comptes Environnement assure le développement, la fidélisation et la rentabilité d'un portefeuille de clients stratégiques dans le domaine des analyses environnementales.
Il/Elle construit une relation commerciale durable avec les grands comptes, identifie les opportunités de développement et coordonne les réponses aux besoins clients en s'appuyant sur l'expertise technique des laboratoires et des équipes internes.
Il/Elle contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires, à la satisfaction des clients et au positionnement du laboratoire comme partenaire de référence auprès de ses comptes stratégiques.

A ce titre, les missions principales s'articulent autour des grands axes suivants:
1. Développer le portefeuille Grands Comptes
Assurer le développement du chiffre d'affaires auprès des clients stratégiques existants et conquérir de nouveaux comptes sur le marché des analyses environnementales.
2. Définir et déployer la stratégie commerciale des comptes
Construire une stratégie adaptée à chaque Grand Compte, identifier les potentiels de développement et mettre en oeuvre les plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité.
3. Fidéliser et développer la relation client
Construire une relation durable avec les clients, comprendre leurs enjeux et leurs évolutions afin d'anticiper leurs besoins et de positionner le laboratoire comme un partenaire de référence.
4. Construire des offres adaptées aux besoins clients
Analyser les problématiques des clients et élaborer, en collaboration avec les équipes techniques, des solutions pertinentes dans les domaines des analyses des eaux et de l'environnement.
5. Piloter les négociations et les contrats stratégiques
Élaborer les propositions commerciales, participer aux appels d'offres, négocier les conditions commerciales et contractuelles et sécuriser le renouvellement des contrats dans le respect des objectifs de rentabilité.
6. Coordonner la relation Grands Comptes en interne
Assurer l'interface entre le client et les différents services du laboratoire afin de garantir la bonne compréhension des attentes, la fluidité de la relation et le respect des engagements pris.
7. Piloter la performance commerciale
Suivre le chiffre d'affaires, la marge, le pipeline et les principaux indicateurs de son portefeuille, analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
8. Contribuer à la connaissance et au développement du marché
Assurer une veille sur son marché, les évolutions des besoins clients et l'environnement concurrentiel afin d'identifier de nouvelles opportunités et de contribuer au développement de l'offre commerciale du laboratoire.