Chargée de Clientèle - Routage - Bry-Sur-Marne 94 H/F Solution Profil
- Bry-sur-Marne - 94
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 4 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'entreprise
Notre client est un acteur reconnu de l'éditique et de la production documentaire. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs flux de documents, de la réception des données jusqu'à la mise en production. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche son/sa futur·e Chargé·e de Clientèle.
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur·rice central·e entre vos clients et les équipes internes (informatique, production, ADV). Au quotidien, vous :
- gérez un portefeuille clients et assurez le suivi quotidien de leurs opérations ;
- réceptionnez, vérifiez et analysez les fichiers transmis par les clients ;
- transmettez les fichiers au service informatique et suivez leur analyse (anomalies, éléments bloquants, corrections) ;
- paramétrez les opérations ;
- demandez les BAT, suivez leur validation et contrôlez leur conformité ;
- garantissez la bonne mise en production ;
- assurez la préfacturation et le suivi administratif ;
- entretenez une relation client de qualité, proactive et fiable.
Le profil recherché
- Une expérience en routage, gestion de campagnes, production documentaire, ADV ou coordination client est un vrai plus.
- À défaut, vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les flux de données et la coordination entre services.
- Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Vous avez le sens du service, vous êtes fiable et autonome.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'Asterion ou de DocOne est un atout.
L'entreprise
Solution Profil est un cabinet de recrutement National, nous accompagnons nos clients dans leurs recherches et évaluations de candidatures.
Infos complémentaires
- Fixe + 13 mois inclus+ participation
- Une passation avec la personne en poste et l'accompagnement quotidien de la Directrice de clientèle sur site
- 2 jours de télétravail par semaine une fois formée
- Semaine de 4 jours possible après la période d'essai (dont 1 jour en télétravail)
- Tickets restaurant et mutuelle
Solution Profil en images
Publiée le 07/10/2026 - Réf : 4381650/30487216 CDCRB9/94B
