Charge de Relation Clients H/F Prestim
- Forbach - 57
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Nous recrutons pour notre client, un chargé de relation clients.
Vos missions:
- Planifier les RDV et interventions avec les locataires (états des lieux, travaux, levées de réserve.) en autonomie
- Réaliser les états des lieux des logements
- Accompagner les résidents en anticipation des travaux (débarras du logement, nettoyage...)
- Gérer les déménagements le cas échéant
- Recueillir et traiter les réclamations résidents
- Assurer la réception et le suivi des clés des logements
- Réaliser les enquêtes de satisfaction résidents
- Connait le programme travaux en logements et sait en faire un récap aux résidents
- Animer les réunions d'information
- Participer à la mise à jour du planning travaux des logements
- Contrôler la qualité d'exécution des travaux dans les logements
- Coordonner les différents intervenants dans les logements
- Recueillir, éditer et classer les quitus travaux
- S'assurer que le logement est correctement protégé avant et pendant les travaux
- S'assurer de la propreté du logement à l'issue des travaux
- S'assurer de l'approvisionnement des matériaux nécessaires à la bonne exécution des travaux
- Réaliser des petites commandes le cas échéant
- Réaliser des visites techniques et de contrôle
Votre profil:
- Vous avez déjà une première expérience dans ce domaine
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (word, excel, ppt)
- Savoir utiliser un logiciel de messagerie (Outlook) et internet
- Savoir utiliser une tablette et différents logiciels (Dalux, E-Checking, Pablo)
- S'assurer du respect des règles RGPD dans le traitement des données résidents
- permis B OBLIGATOIRE pour faire les états des lieux et se déplacer d'un logement à l'autre
Démarrage rapide, mission pouvant aller jusqu'à Octobre 2028
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 214RGGF
