Chargé de Relations Clientèles Btob H/F Recovia
- Neuilly-sur-Seine - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie grâce à une approche exigeante, respectueuse des parties et orientée performance.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de relations clientèles H/F pour accompagner nos clients dans le suivi de leurs dossiers et garantir une relation fluide avec nos équipes.
Vos missions :
-Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients
-Accompagner les clients dans la transmission et le suivi de leurs dossiers
-Répondre aux demandes relatives à l'avancement des créances confiées
-Coordonner les échanges avec les équipes de recouvrement amiable et judiciaire
-Préparer des points de suivi et restituer les principaux indicateurs d'activité
-Identifier les besoins des clients et contribuer à l'amélioration de leur expérience
-Veiller à la qualité des données et informations nécessaires au traitement des dossiers
-Participer à la fidélisation et au développement de la relation client
Profil recherché :
-Formation en gestion, commerce, droit, relation client ou expérience équivalente
-Une expérience en relation clients B2B, gestion de comptes ou environnement financier est appréciée
-Excellentes qualités de communication écrite et orale
-Aisance avec les outils numériques et le suivi d'indicateurs
Le profil recherché
Compétences: Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Connaissance des métiers du recouvrement
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Recovia
Publiée le 25/09/2026 - Réf : 214KDFQ
