Assistant Commercial Back Office H/F Aquila RH
- Fresnes - 94
- CDD
- 151 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
AQUILA RH recherche pour son client situé à Fresnes (94) un Assitant Commercial back office H/F
Vos missions
Gestion de la relation client & Vente sédentaire
- Accueil téléphonique et physique des clients professionnels
- Conseil technique de premier niveau sur les produits, la disponibilité des stocks et les délais de livraison.
- Relance active des devis et participation aux actions phoning ou campagnes promotionnelles de l'agence.
2. Administration des ventes (ADV)
- Établissement des devis quantitatifs et chiffrés en conformité avec la politique tarifaire de l'entreprise.
- Saisie des commandes de vente dans l'outil informatique (ERP) et suivi de leur bonne exécution.
- Coordination avec la logistique (approvisionnements et transport) pour garantir le respect des délais de livraison.
3. Support et gestion des litiges
- Traitement des réclamations clients et gestion des retours de marchandises en lien avec les services concernés.
- Suivi de la facturation et relance des encours clients si nécessaire, sous la supervision du service crédit.
Profil recherché
Compétences techniques (Savoir-faire)
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone et de la relation client.
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, et idéalement un logiciel de gestion des stocks/ERP type SAP or AS400).
Qualités professionnelles (Savoir-être)
- Sens du service client : sens de l'écoute, réactivité et diplomatie.
- Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre la précision du suivi.
- Esprit d'équipe : excellente communication pour travailler efficacement en binôme avec les commerciaux terrain.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2200 € par mois
Publiée le 23/09/2026 - Réf : 202639BXTB
