Assistant Commercial H/F AVANTAGE RH
- Saint-Maurice - 94
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 à 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Notre client, entreprise française familiale spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions électriques industrielles, présente à l'international, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire H/F en CDI.
Le poste est clé au sein de l'organisation, avec un rôle central dans la relation client et un lien étroit avec les équipes commerciales, techniques, production, logistique et administration des ventes. Il contribue directement à la qualité du service apporté aux clients et au développement de l'activité commerciale.
Missions principales :
Relation client et expérience client :
· Assurer un accueil professionnel, réactif et personnalisé par téléphone, e-mail et outils digitaux
Comprendre les besoins clients, apporter un premier niveau de conseil et développer une relation de confiance durable
Assurer le suivi des demandes et dossiers clients jusqu'à leur résolution
Support commercial et développement des ventes
Qualifier les besoins et détecter les opportunités commerciales
Orienter les clients vers les solutions adaptées en collaboration avec les ingénieurs commerciaux
Contribuer au développement et au suivi du portefeuille clients
Participer à la relance des devis et au suivi des opportunités dans le CRM
Gestion des offres et des commandes
Établir les offres commerciales à partir des outils ERP, CRM et GPAO
Assurer les relances et contribuer à l'amélioration du taux de transformation
Négocier dans le respect de la politique commerciale et des procédures internes
Assurer la prise de commande et la revue des contrats
Vérifier les délais, conditions commerciales, Incoterms, conditions de livraison et exigences clients
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux, les équipes techniques, la production, la logistique, le SAV et l'administration des ventes
Garantir une circulation fluide et fiable des informations entre les différents interlocuteurs
Participer au traitement des retours clients et à la recherche de solutions de transport adaptées
Suivi administratif et amélioration continue
Veiller au bon suivi des paiements clients et effectuer les relances nécessaires
Contribuer à la maîtrise des litiges
Participer à la qualité et à la fiabilité des données CRM
Contribuer à l'amélioration des processus et au partage des informations commerciales
Le profil recherché
Profil recherché :
Savoir-faire :
Formation commerciale, technique ou administrative de niveau Bac +2
Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, en relation client, administration des ventes ou vente sédentaire, idéalement dans un environnement industriel
Bonne maîtrise des Incoterms et de leurs incidences sur les conditions de livraison, les coûts, les risques et les formalités associées
Excellentes capacités d'expression et de communication, à l'oral comme à l'écrit
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, SharePoint, Outlook...) et des outils de gestion de la relation client
Maîtrise de l'anglais
Savoir-être :
Excellent relationnel et sens du service client
Esprit d'équipe et goût du travail en transversal
Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
Appétence pour les environnements techniques et industriels
Autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
Curiosité et envie d'apprendre
Proactivité et force de proposition
Résilience et capacité à garder une attitude professionnelle face aux imprévus
L'entreprise
Facilitateur de recrutements depuis 2010, AVANTAGE RH accompagne ses clients et ses candidats pour trouver l'adéquation sur-mesure entre un futur collaborateur et son entreprise.
Notre savoir-faire :
- Recrutement middle et executive management
- Approche directe cadres dirigeants
- Validation de candidatures Assessment center ou mises en situation professionnelle
Nous privilégions :
- Une compréhension fine du poste et le potentiel d'attractivité de son environnement,
- Le sourcing sur les réseaux sociaux et CVthèques,
- L'attention portée à l'expérience candidat,
- La capacité à utiliser à bon escient les tests basés sur des algorithmes de prédiction d'affinité.
Les entreprises et les candidats qui font appel à nous se reconnaissent dans l' ADN de notre équipe ambassadrice en recrutement :
- Le recrutement affinitaire vs. l'expertise technique
- L'épreuve du réel vs. le déclaratif du CV
- Créateurs de moments d'émotions vs. l'industrialisation des process
- Farmers vs. chasseurs
Publiée le 11/09/2026 - Réf : b0a96d07-a130-4216-bc42-fbab8683d394
