Gestionnaire Clients H/F Groupe Vilogia
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Support Client et Patrimoine, le/la gestionnaire client a pour mission d'assurer le suivi des comptes affaires du patrimoine dont il/elle a la charge.
Vos missions :
- Effectuer les remboursements clients conformément aux procédures établies,
- En appui des agences, saisir les OD sur les comptes affaires (remboursement cautions,
APL, créances irrécouvrables, assurance PDL, gestes commerciaux, garantie de loyer, compte à compte, ...).
- Mise à jour de la base de données clients SLS (Sur-Loyer) et traiter les anomalies identifiées,
- Mettre à jour les comptes affaires en lien avec les justificatifs reçus,
- Animer les résultats de l'enquête d'occupation sociale auprès des agences,
- Assurer l'enregistrement des enquêtes sociales suite au retour des clients.
Le profil recherché
Vous appréciez travailler en transversal avec des interlocuteurs variés, vous vous appuyez sur des compétences de gestionnaire et une maîtrise des outils informatiques de gestion.
Rigoureux(se), organisé(e), soucieux(e) du respect des délais, réactif(ve) et autonome, vous
vous intégrez rapidement au sein de notre équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et faites preuve de pédagogie envers vos différents interlocuteurs.
Une bonne maîtrise d'Excel constituera un atout supplémentaire.
Les avantages
- 13ème mois
- Prime vacances
- Intéressement selon les résultats de l’entreprise
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transport en commun
- Compte épargne temps abondable et monétisable
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude du CV par les RH
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Entretiens téléphoniques préalable (10-20mn)
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Entretien en présentiel ou en visio avec RH
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1 ou 2 entretiens opérationnels en présentiel
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Groupe Vilogia en images
La carte
271 Boulevard de Tournai
59650 Villeneuve-d'Ascq
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 2026-4250
