Chargé d'Affaires H/F Pigier St Quentin en Yvelines

Dans le cadre de son développement, Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines recherche, pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F en alternance.

Vous rejoindrez une entreprise dynamique au sein de laquelle vous participerez activement au développement commercial, à la gestion d'un portefeuille clients et au suivi des affaires, de la détection de l'opportunité jusqu'à la fidélisation du client.

Cette opportunité est proposée dans le cadre d'une formation en alternance au sein de Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines.

🎯 VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Commercial / Responsable d'Agence / Directeur d'Activité, vous serez progressivement accompagné(e) vers davantage d'autonomie dans le développement et le suivi de vos affaires.

Développement commercial & prospection

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients BtoB et/ou BtoC.
• Identifier les interlocuteurs et décideurs.
• Qualifier les prospects et leurs projets.
• Prendre des rendez-vous commerciaux.
• Développer et enrichir le portefeuille clients.
• Participer au développement du chiffre d'affaires.

Analyse des besoins & propositions commerciales

• Identifier et analyser les besoins des prospects et clients.
• Comprendre les enjeux et contraintes de chaque projet.
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la construction des offres commerciales.
• Élaborer les devis et propositions commerciales.
• Présenter et défendre les offres auprès des clients.

Négociation & conclusion des affaires

• Participer aux rendez-vous de négociation.
• Argumenter et valoriser les solutions proposées.
• Répondre aux objections des prospects et clients.
• Réaliser les relances commerciales.
• Participer à la négociation des conditions commerciales.
• Accompagner la conclusion des affaires.

Gestion & suivi des affaires

• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Coordonner les différents interlocuteurs impliqués dans les projets.
• Veiller au respect des engagements pris auprès des clients.
• Suivre l'avancement des prestations ou projets.
• Participer au suivi administratif et commercial des affaires.
• Identifier les éventuels risques ou difficultés et contribuer à leur résolution.

Gestion & fidélisation du portefeuille clients

• Entretenir une relation régulière avec les clients.
• Veiller à leur satisfaction.
• Identifier de nouveaux besoins et projets.
• Développer les ventes auprès des clients existants.
• Participer aux actions de fidélisation.
• Construire une relation commerciale durable.

Pilotage de l'activité

• Mettre à jour le CRM et les outils de suivi commercial.
• Suivre le portefeuille d'affaires.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.
• Suivre les principaux indicateurs : prospection, rendez-vous, devis, taux de transformation, chiffre d'affaires et portefeuille clients.
• Participer aux réunions commerciales.
• Réaliser une veille commerciale et concurrentielle.