Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F
Mercure Cherbourg Centre Port
- Cherbourg-en-Cotentin - 50
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'une personne pour compléter notre équipe, un contrat CDD remplacement de congé maternité, 39H par semaine jusqu'à début janvier 2027.
Travailler à la réception suivant les plannings en soir ( 15h15-00h00) et / ou de nuit ( 23h30 à 07h18 ) remplacement des repos du night/ 2 jours de repos consécutif non fixe / travailler le samedi et dimanche et jour férié suivant le planning.
-Savoir parler anglais est impératif ,
-Connaitre les logiciels ACCOR serait un +,
- être poli, souriant, Jovial
- travailler de nuit, ne pas avoir peur, être autonome rapidement.
MISSIONS : ( pas de veilleur de nuit)
Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails, solutionner les litiges.
Gestion des réservations, gérer les litiges, Clôturer la journée etc ..Suivi et facturation etc. .
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Mercure Cherbourg Centre Port
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 212WCWJ
