Conseiller Client H/F
Manpower France
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
- Télétravail partiel
- 18 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F)
- Prendre en charge les appels entrants ;
- Analyser les demandes des clients et identifier leurs besoins ;
- Rechercher les réponses adaptées aux questions posées ;
- Informer, orienter, conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches ;
- Assurer le suivi des échanges et historiser les appels dans les outils dédiés ;
- Garantir une qualité de service optimale et une expérience client positive.
- Information sur les dispositifs d'aide et les démarches à réaliser ;
- Accompagnement des usagers dans le suivi de leur dossier ;
- Orientation vers les services compétents ;
- Une première expérience en relation client est appréciée ;
- Aisance relationnelle et sens du service ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Capacité à travailler sur plusieurs écrans simultanément ;
- Rigueur, écoute et esprit d'équipe ;
- Possibilité de travailler en télétravail une semaine sur deux après la période de formation.
Conditions
- Mission longue durée : 18 mois
- Intégration prévue le 2 septembre 2026 à 8h45
- Télétravail possible : une semaine sur deux
- Horaires : 08H45-11H45 / 12H45-16H45 du lundi au vendredi
Le profil recherché
Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 19/08/2026 - Réf : 212QFLC
