Chargé d'Affaires H/F L'Industrie recrute

La Société Poitevine de Filtration (SPF) est reconnue comme un acteur majeur de l'équipement de stations d'épuration et de la filtration des eaux résiduaires urbaines et industrielles.

Fondée en 1984, la Société Poitevine de Filtration, dans un premier temps spécialisée dans la fabrication de grilles à fissures bouclées, a développé et conforté dès 1995 son activité sur le secteur du traitement des eaux urbaines et industrielles.

Aujourd'hui dernier fabricant français de grilles à fissures bouclées, la créativité et le professionnalisme de nos techniciens nous permettent d'être reconnus par nos clients comme un acteur incontournable de notre marché.

La société est basée sur le bassin industrielle de Châtellerault et emploie une vingtaine de personnes dans les locaux neufs et modernes.

Finalité de l'emploi

Le(la) Chargé(e) d'Affaires pilote en autonomie l'ensemble des affaires de sous-traitance de G2C PROFILFORM, de la réception de la commande jusqu'à la livraison au client. Il ou elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, coordonne les ressources internes de l'atelier et assure le suivi logistique et commercial dans le respect des délais, de la qualité et des exigences ISO 9001.

Missions générales et responsabilités

· Prendre en charge les commandes clients dès leur réception et en assurer le suivi jusqu'à la livraison

· Etre l'interlocuteur(trice) direct(e) des clients pour toute la durée de l'affaire (devis, commande, avancement, livraison, litiges)

· Analyser les cahiers des charges et les demandes de prix ; élaborer les devis de sous-traitance

· Lancer les dossiers de fabrication en coordination avec le responsable d'atelier et veiller au respect des délais

· Organiser et planifier les ordres de fabrication en fonction des priorités et des capacités disponibles

· Suivre l'avancement des productions en atelier et alerter en cas de dérive délai ou qualité

· Assurer la coordination logistique : expéditions, transports, emballages et documents d'accompagnement

· Gérer les non-conformités clients en lien avec le service qualité et proposer des actions correctives

· Effectuer le suivi commercial et administratif des affaires : bons de livraison, facturation, relances

· Transmettre les informations nécessaires aux différents interlocuteurs internes concernés (atelier, bureau d'études, administratif)

· Apporter un soutien technique aux clients sur les questions liées aux procédés G2C (cintrage, roulage, chaudronnerie)

· Participer à la fidélisation des clients existants et contribuer au développement commercial de l'activité sous-traitance

· Respecter et faire respecter les règles de sécurité et le port des EPI

· Etre le(la) garant(e) de l'image de l'entreprise dans toutes les interactions avec les clients

Les connaissances (les métiers et capacités)

Connaissance technique des activités de chaudronnerie, cintrage, roulage et découpe laser

Connaissance du portefeuille de produits et des procédés de fabrication de G2C PROFILFORM

Connaissance des matériaux : aciers, inox, aluminium et leurs traitements de surface

Connaissance des processus de sous-traitance industrielle et de leurs contraintes logistiques

Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Outlook...) et de l'ERP dans son domaine

Maîtrise de logiciel de CAO

Maîtrise des exigences qualité, sécurité et environnement (ISO 9001)

Connaissance en lecture de plan et de spécifications techniques

Connaissance de la gestion de planning et d'ordonnancement

Maîtrise de la communication transverse et des techniques de négociation commerciale

Connaissance des conditions générales de vente et d'achat applicables à la sous-traitance

Savoir être

· Etre méthodique, organisé et rigoureux

· Savoir travailler en équipe et favoriser la coopération entre services

· Faire preuve de discrétion et de confidentialité

· Avoir la capacité de s'adapter et de respecter les plannings validés par la hiérarchie

· Savoir être autonome tout en sachant rendre compte

· Savoir entretenir un relationnel harmonieux avec la hiérarchie, les collègues, les clients et fournisseurs

· Etre force de proposition

· Savoir faire preuve de persévérance

· Avoir le sens de l'anticipation et de la proactivité

· Etre en capacité de résoudre des problèmes dans un esprit relationnel et commercial

· Savoir argumenter, être en capacité de répondre à une objection avec aisance

· Conserver une attitude calme, aimable et professionnelle y compris lors de situations difficiles

· Savoir s'adapter à la diversité des missions et des interlocuteurs