Chargée de Clientèle Bilingue Néerlandais H/F Michael Page
- Issy-les-Moulineaux - 92
- Intérim
- 3 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
En tant que Chargée de clientèle bilingue néerlandais (F/H), vos responsabilités consisteront à :
* Gestion des commandes, demandes de renseignements et réclamations clients par téléphone et e-mail
* Suivi des KPI et respect des SLA EMEA
* Traitement des commandes EDI et eCommerce en erreur et contribution à leur automatisation
* Gestion administrative des comptes clients, notes de crédit/débit et retours
* Gestion des rappels produits et des appels sortants
* Support aux partenaires commerciaux et aux équipes commerciales et marketing
N/C
Le profil recherché
Le profil recherché- Bilingue néerlandais avec une bonne maîtrise de l'anglais
- Expérience en Service Client, avec un excellent sens de l'écoute et de l'empathie
- Esprit d'équipe, motivation, engagement et approche proactive dans la gestion des réclamations
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer de la saisie de données
- Réactivité et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique
Atouts : maîtrise de SAP, Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint) et connaissance d'une langue EMEA supplémentaire
- Expérience en Service Client, avec un excellent sens de l'écoute et de l'empathie
- Esprit d'équipe, motivation, engagement et approche proactive dans la gestion des réclamations
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer de la saisie de données
- Réactivité et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique
Atouts : maîtrise de SAP, Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint) et connaissance d'une langue EMEA supplémentaire
L'entreprise
Notre client opère dans le secteur Pharmaceutique et est basé à Issy-les-Moulineaux.
Publiée le 22/07/2026 - Réf : JN -072026-7066307-4746_1784685471
