Gestionnaire des Inscriptions Administratives - Appui aux Usagers H/F
Université Paris Est Créteil (UPEC)
- Créteil - 94
- CDD
- Bac +5
- Enseignement • Formation
Détail du poste
Le gestionnaire des inscriptions H/F nouvellement recruté aura pour missions d'assurer les inscriptions, de coordonner l'accueil et de contribuer aux activités du service.
Votre activité va donc se découper de la façon suivante :
1) Réaliser les inscriptions administratives :
Contrôler les dossiers et les pièces justificatives en vérifiant la cohérence des éléments renseignés : le diplôme, le droit à bourse, la CVEC, les droits différenciés...
Saisir l'inscription administrative dans Apogée
Encaisser les droits d'inscription
Editer les certificats de scolarité et les cartes d'étudiants
Contribuer aux opérations connexes aux inscriptions administratives : transfert, annulation, remboursement, exonération.
Participer au classement et à l'archivage des dossiers d'inscription.
2) Coordonner et gérer l'accueil et l'accompagnement des usagers :
Organiser les rotations des vacataires et gestionnaires non permanents pour assurer l'accueil des usagers en salle d'inscription, via l'assistance téléphonique et l'outil de ticketing, en collaboration avec la coordinatrice des inscriptions
Garantir un niveau de réponse homogène dans l'outil de ticketing et l'assistance téléphonique
Participer au recrutement et à la formation des vacataires et des gestionnaires non permanents
Participer aux réunions avec les autres services et directions en lien avec l'appui aux usagers
Etre référent pour les Welcome Desk auprès de la Direction des Relations Internationales
Proposer des procédures et documents pour améliorer le fonctionnement des missions d'appui aux usagers
Prise en charge des publics domiciliés hors territoire métropolitain pour mise à jour des coordonnées
3) Contribuer aux activités du service et à l'amélioration continue
Aider à la mise en qualité des données saisies dans APOGEE
Participer aux contrôles et à la remontée des informations dans les différents systèmes information : SISE, OLAFE, APOGEE, SINAPS
S'impliquer dans les actions et démarches d'amélioration continue du SIOE
Participer aux évènements et actions de l'établissement en lien avec les inscriptions administratives
Aider à mettre à jour les documents pour les inscriptions administratives
Assurer la circulation de l'information, communiquer avec les composantes, les autres services et directions.
Le profil recherché
Le poste est ouvert aux agents contractuels de la fonction publique (CDD de 12 mois, avec possibilité de renouvellement).
Rémunération basée sur la grille indiciaire des Adjoints Techniques (ATRF). Pour les contractuels, la rémunération est généralement comprise entre 1600 et 1900 euros net/mois.
Poste basé au Campus Centre, à Créteil.
Nous attendons de vous certaines compétences :
Connaître l'organisation ainsi que le fonctionnement de l'établissement et du service
Connaître l'offre de formation et ses conditions d'accès
Savoir organiser et planifier ses activités selon un calendrier défini
Savoir travailler en équipe
Posséder des aptitudes certaines pour les relations humaines
Posséder méthode, dynamisme, ouverture d'esprit
Connaître les bases de l'environnement bureautique
Connaître l'outil de gestion Apogée (rubriques administratives)
Publiée le 08/07/2026 - Réf : 2026-2343732
