Réceptionniste Alternance H/F Cipecma
- Vendée - 85
- Alternance
- Télétravail occasionnel
- 24 mois
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Dans le cadre d'un BTS TOURISME, en contrat d'apprentissage d'une durée de deux ans, notre entreprise partenaire hôtel recherche son/sa futur(e) alternant(e).
Rejoins une équipe jeune et dynamique dans un hôtel face à la mer à PIRIAC SUR MER (44)
Tu feras parti intégrante de l'équipe en apprenant et en participant à toutes les activités.
Tes missions:
- Accueil : accueillir le client par voie téléphonique ou physique, prendre des réservations, renseigner le client sur l'hôtel et la région lors de son séjour.
- - Assurer un service de qualité
- Gérer les réservations et les annulations via le système informatique de l'hôtel, en maîtrisant les outils spécifiques au secteur hôtelier.
- Assurer la facturation et l'encaissement des clients, en veillant à la précision des transactions financières.
- Coordonner avec les différents services de l'hôtel (restauration, ménage, maintenance) pour garantir un séjour agréable aux clients.
- Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle, en appliquant des techniques de résolution de conflits.
Le profil recherché
Profil recherché :
Souriant(e), dynamique et motivé(e)
Polyvalent(e), assidu(e) et investi(e)
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe
Bonne maîtrise des outils numériques
Se former en alternance chez Cipecma
Partenaire de la CCI de la Vendée, le CIPECMA est spécialisée dans les formations en apprentissage liés au Tourisme, et à la Comptabilité. Nous proposons les formations suivantes :
- BTS Tourisme ou spécialisation HPA Hôtellerie de plein air
- Bachelor RET Responsable d'établissement Touristique
- BTS Comptabilité et gestion
- DCG (Diplôme de Comptabilité et de Gestion), poursuite d'études Bts compta.
Nous pouvons former des personnes en reconversion, sorti d'études, ou salariés.
Chaque année, le Cipecma souhaite s'adapter aux besoins des entreprises qui recrutent pour former leurs salariés de demain.
Explorez nos parcours de formation et formez-vous tout au long de votre vie avec le CIPECMA !
Infos complémentaires
La formation est entièrement prise en charge par votre employeur et vous bénéficiez d'une rémunération selon un pourcentage du SMIC selon votre âge.
La formation sera dispensée sur le site du Cipecma à La Roche sur Yon (85), avec une alternance 2 semaines en centre et 2 semaines en entreprise. Cette offre peut convenir en BTS ou BACHELOR (soit un contrat de 12 mois ou 24 mois) selon votre profil.
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4194839/29475240 RA/85V