Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F GRAND SUD FORMATION
- Toulouse - 31
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Souhaitez-vous découvrir les coulisses d'un établissement hôtelier tout en développant vos compétences en accueil et en gestion client ?
Grand Sud Formation recherche, pour une entreprise partenaire, un(e) réceptionniste en alternance pour participer activement à la vie quotidienne d'un service de réception. Vous serez au coeur des échanges entre les clients, les équipes internes et les prestataires externes.
Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous apprendrez à accueillir les clients, gérer leurs demandes et suivre les réservations. Vous serez impliqué(e) dans la coordination des services et le suivi des prestations, tout en contribuant à la satisfaction de la clientèle.
Vos principales missions consisteront à accomplir les objectifs suivants :
- Répondre aux demandes d'informations et orienter les clients avec précision
- Identifier les besoins et formuler des propositions adaptées
- Élaborer et actualiser les devis puis assurer leur suivi jusqu'à validation
- Organiser les réservations et la planification des événements
- Coordonner les services internes et les prestataires externes
- Accueillir les clients et veiller à la qualité de leur expérience
- Gérer les imprévus en apportant des solutions rapides et adaptées
Cette alternance vous permettra de comprendre les exigences du secteur hôtelier et de développer une approche professionnelle du service client.
Le profil recherché
Vous préparez un Bachelor ou un Mastère et recherchez une alternance à partir de septembre. Vous appréciez le contact avec la clientèle et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Capacité à gérer le stress et à garder son sang-froid en situation d'affluence
- Sens de l'organisation et attention portée aux détails
- Aisance relationnelle et communication claire, à l'oral comme à l'écrit
- Réactivité et polyvalence dans les missions confiées
- Capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations diverses
Une première expérience dans le service ou l'accueil serait un atout, mais votre motivation et votre sérieux seront déterminants.
Se former en alternance chez GRAND SUD FORMATION
Grand Sud Formation : L'expertise Tourisme & Management depuis 1991 en Région Toulousaine.
Rejoindre Grand Sud Formation, c'est intégrer une école à taille humaine qui cultive l'excellence et l'accompagnement personnalisé depuis plus de 30 ans. Spécialistes des métiers du tourisme et du management, nous formons les futurs leaders d'un secteur en constante évolution, du BTS au Mastère.
Nos Formations (Titres certifiés RNCP)
Nous proposons des cursus professionnalisants, adaptés aux enjeux de demain (digital, durable, international) :
Pôle BTS :
- BTS Tourisme
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Option Internationale
Pôle Bachelor :
- Bachelor Hospitality Management
- Bachelor Responsable du Développement Touristique Durable et Digital
- Bachelor MICE Designer (Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions)
Pôle Mastère :
- Mastère Manager de Projets Événementiels et Touristiques
Pourquoi nous choisir ?
Reconnaissance : Tous nos titres sont reconnus par l'État (RNCP), garantissant une employabilité maximale.
Expérience : Un réseau de partenaires solides et une expertise pédagogique forgée depuis 1991.
Accompagnement : Des promotions à taille humaine pour un suivi individualisé de chaque étudiant.
Un processus d'admission simple et rapide
Nous valorisons votre potentiel et votre motivation. Pour intégrer l'école, notre parcours de sélection est conçu pour être fluide :
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation
- Test de positionnement
Le plus Grand Sud : Nous nous engageons à vous donner une réponse d'admission sous 48h maximum après votre entretien.
Prêt à décoller pour votre future carrière ? Rejoignez-nous !
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 4159036/29282337 REHEA/31T