Chef de Secteur Services Relation Client H/F Castorama
- Lattes - 34
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 5 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?
Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en oeuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu :
- manages les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et optimises l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action...)
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison
- Ton niveau Bac +3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes)
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !
Les avantages
- Primes fixes (en juin et en décembre sous conditions d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté mensuelle (employé et agent de maîtrise)
- Prime de participation aux bénéfices
- Primes trimestrielles d'intéressement
- Bonus de performance (agent de maîtrise et cadre)
- Réductions personnelles salarié en magasin
- Epargne salariale et de retraite avec système d'abondement
- Mutuelle/prévoyance
- Carte ticket restaurant, participation aux frais de transport
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Mail confirmant la réception de votre candidature
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Présélection téléphonique
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Entretien(s) physique(s) avec le responsable RH et le manager
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Castorama en images
La carte
34970 Lattes
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 99c4a5da-0a4d-4209-a15e-e4a2845f3c82