Chargé d'Affaires Sédentaire H/F

Groupe Airwell

Finalité de l'emploi :
Être en charge du chiffrage projets des clients BU France et International
Gérer et suivre le bon fonctionnement et l'avancée des projets

Activités significatives :
Prendre en charge les dossiers de A à Z en assurant un suivi technique et commercial auprès des clients et
des partenaires
Fournir un support technique et/ou commercial pour répondre aux demandes des clients
Visiter les chantiers pour veiller au bon avancement des projets
Analyser, sélectionner et chiffrer les équipements répondant aux contraintes techniques du projet
Assurer le reporting des offres et suivre le protocole de relance client
Mettre à jour la base de données des devis et projets
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées
Coopérer avec l'équipe vente pour optimiser les stratégies de vente et atteindre les objectifs fixés
Collaborer avec le service client pour assurer une expérience client de haute qualité
Réaliser une veille des évolutions techniques et technologiques
Intervenir occasionnellement sur la zone export en support
Participer aux projets de l'entreprise
Pilotage de l'activité et amélioration continue :
Suivre et analyser l'activité commerciale et opérationnelle à l'aide d'indicateurs de performance (KPI).
Produire et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des offres, projets et résultats commerciaux.
Identifier les leviers d'amélioration de la performance, proposer des actions correctives et contribuer à leur mise en oeuvre.
Assurer la fiabilité et l'exploitation des données nécessaires au pilotage de l'activité.

Responsabilités exercées et latitude d'action :
Garant du chiffrage fiable des projets
Jouer un rôle dans l'aboutissement des ventes : relancer les projets auprès des clients et informer le commercial des avancées pour finaliser la vente
Garant du bon avancement des projets
Garant de la fiabilité des données et des indicateurs de suivi de l'activité.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la performance commerciale par l'analyse des résultats et la proposition d'actions adaptées.
Alerter sur les écarts de performance, les risques ou les opportunités identifiés dans le suivi de l'activité.

Connaissances professionnelles spécifiques :
Expertise sur les métiers du bâtiment et de l'efficacité énergétique
Maitrise de l'anglais
Maitrise avancée du Pack Office
Utilisation du CRM