Les missions du poste
Rejoignez un leader international et faites la différence auprès de nos clients !
Votre mission :
En véritable pilier commercial et technique de l'agence, vous assurez le suivi des besoins clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales et prescripteurs.
Votre objectif : accompagner chaque projet, valoriser nos solutions techniques et garantir une expérience client irréprochable.
Vos responsabilités clés
Relation & gestion clients
- Répondre aux demandes entrantes : conseils, informations techniques, devis, données commerciales.
- Suivre l'avancement des projets et relancer proactivement les offres.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre d'actions commerciales ou marketing (promotions, substitutions, nouveautés...).
Avantvente & support technique
- Analyser les demandes techniques (plans, dimensionnements, spécifications).
- Construire, modifier et chiffrer les offres dans SAP CRM.
- Mettre à jour les informations clients/projets et accompagner le commercial dans la préparation d'offres complexes.
- Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations, pièces AMES...
Relance commerciale structurée
- Gérer les devis à relancer selon les objectifs régionaux.
- Analyser les taux de transformation (gagnés/perdus) et proposer des axes d'amélioration.
Support aprèsvente & coordination interne
- Assurer la liaison avec le Service Technique.
- Constituer et transmettre les informations nécessaires aux mises en service.
- Interagir avec les équipes internes : Direction Technique, Marketing, ADV, Stratégie, etc.
Gestion administrative
- Respecter les procédures internes (classement, congés, horaires...).
- Contribuer au bon fonctionnement de l'agence et de ses process.
Les principaux avantages si vous nous rejoignez :
- Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
- Possibilité d'évolution et de carrière
- Primes de participation et d'intéressement
- Salaire sur 13e mois
- 6 jours de télétravail par mois
- 13 jours RTT
- Une carte ticket restaurant
- Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire...)
Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des femmes et hommes et au bienêtre de ses salariés. Mitsubishi Electric s'engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.
Le profil recherché
Bac +2 en génie climatique, thermique ou équivalent.
Rôle similaire en vente interne, relation clients, gestion de projets ou environnement installateurs/bureaux d'études.
Compétences techniques : bonne connaissance des solutions CVC, forte maîtrise relationnelle, capacité d'analyse.
Qualités personnelles :
- Sens du conseil & écoute active
- Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés (MOA, MOE, installateurs, distributeurs)
- Travail en équipe & mode projet
- Rigueur, réactivité & pugnacité
- Goût prononcé pour le service client
Conditions du poste :
Déplacements : ponctuels, en accompagnement des commerciaux/prescripteurs
Périmètre : couverture régionale (agences & bureaux de la Direction Régionale)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement stimulant au sein d'un groupe reconnu mondialement
- Une expertise technique enrichissante et formatrice
- Des projets variés & un rôle au coeur de la satisfaction client
- La possibilité de contribuer activement à l'efficacité commerciale de l'agence
Les avantages
- De réelles perspectives d'évolutions de carrière
- Télétravail
- RTT
- 13ème mois, primes objectifs, participation et intéressement
- PERECO et PEE
- CSE (Chèques vacances, cadeaux, rentrée, ...)
- Restaurant entreprise et/ou carte ticket Restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et sélection des candidatures
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Entretien téléphonique de pré-sélection
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Entretien RH
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Entretien(s) opérationnel / manager (selon le poste également avec la direction)
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Validation du recrutement et proposition contractuelle
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Onboarding et intégration
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Mitsubishi Electric France en images
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 2026-404
