Les missions du poste
O2 tourcoing recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance en apprentissage
Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.
Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.
Et ensuite ? A la fin de tes études, diverses opportunités pourront s'offrir à toi, partout en France !
Pour cela, voici ton challenge ;) :
Avec l'accompagnement de ta/ton Responsable d'agence, ton rôle consistera à :
Faire connaître la marque au niveau local par tous les moyens en ta possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons...),
Développer et animer un réseau de prescripteurs (en allant à la rencontre des commerçants de proximité, comités d'entreprise, mairies...),
Effectuer les visites chez les prospects afin d'évaluer leurs besoins (Ménage/Repassage ; Garde d'enfants ...) et leur vendre un contrat de prestation adapté,
Suivre la mise en place de la prestation chez tes clients,
Gérer la satisfaction clients et assurer leur fidélisation.
Ta future équipe :
Tout au long de ton alternance tu as l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d'agence, Responsable de secteur, Assistant.e d'agence et Intervenant.e à domicile.
En intégrant la promotion d'alternants O2, tu bénéficies d'un parcours d'intégration et de formation interne adapté.
Sans oublier que ton tuteur et l'ensemble de l'équipe est là pour t'accompagner et te suivre tout au long de ton parcours !
Le profil recherché
- Le goût de la prospection et du développement commercial ;
- Besoin d'un métier porteur de sens au sein d'une structure qui a des valeurs fortes, centrées sur l'humain ;
- La passion du service client et une aisance relationnelle orientée vers l'écoute, la bienveillance et l'apport de solutions ;
- Un fort désir de redonner du sens à la relation à l'autre ;
- Un talent pour communiquer clairement et de manière empathique ;
- Envie de m'épanouir à travers des missions diversifiées et un travail en équipe ;
- Le sens de l'organisation et de l'amélioration continue.
Les avantages
- Flexibilité et aménagement des horaires
- Des missions près de chez vous
- Des possibilités d’évolution vers des postes en agence
- Formations et tutorat
- Téléphone professionnel
- Tickets restaurant
- Intéressement et participation
- Une équipe encadrante dynamique et accueillante
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans cv !
-
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
-
Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
-
Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
-
Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
-
Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
-
Validation et intégration
-
Présentation des différentes étapes de votre intégration
-
Accompagnement dans votre montée en compétences
-
Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
-
O2 en images
La carte
43 Rue de Wailly
59200 Tourcoing
Publiée le 08/06/2026 - Réf : EMVVMAOIVXDXQB746
