Les missions du poste
Notre agence Grand Ouest recherche:
Un assistant de résidence terrain H/F
Sur votre secteur, vous êtes au coeur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.
Suivi terrain & réactivité
Assurer une veille technique régulière des parties communes
Réaliser des diagnostics et états des lieux
Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant
Gestion des interventions & prestataires
Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
Contrôler la propreté et la qualité des prestations
Négocier les ajustements avec les entreprises
Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs.)
Participer à l'évaluation des prestataires
Analyse & amélioration continue
Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)
Relation locataires & représentation
Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
Informer et accompagner les locataires au quotidien
Relayer les informations importantes (pannes, interventions.)
Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale
Polyvalence
Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement
Le profil recherché
Compétences: Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Grandlyon Habitat - Office Public de L'h
Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien.
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209FHBG
