Conseiller Relation Client à Distance H/F

Adequat Tertiaire

Votre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour son client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat et amélioration de la performance énergétique.

Vos futures missions sont les suivantes :

Gestion des appels entrants et sortants, back-office.
Organiser et planifier les interventions chez les clients.
Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.

Votre profil :

Sens du service client et de l'écoute.
Bonne communication au téléphone.
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
Organisation et rigueur administrative.
Sens du travail en équipe et esprit d'initiative.

L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus.
Vous travaillez sur une amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.
Un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.