Détail du poste
Votre mission
Adecco Tech Ingenierie et IT recherche son client un Technicien Helpdesk support bureautique H/F
Profil Junior accepté
Répondre aux appels téléphoniques entrants
Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
> Entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire
Horaires :
· Lundi - Vendredi : 7h30 /19h (amplitude horaire)
· 37 hebdo.
Profil recherché:
- Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer
- Capacités rédactionnelles et saisie fluide
- A l'aise sur la manipulation d'un PC et Smartphone
- Expérience en appels entrants souhaitée
Savoir-être :
- Sens de l'organisation
- Sens de la rigueur et du travail en équipe
- Sens du relationnel
Poste à pourvoir rapidement pour longue durée
Votre profil
Profil recherché:
- Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer
- Capacités rédactionnelles et saisie fluide
- A l'aise sur la manipulation d'un PC et Smartphone
- Expérience en appels entrants souhaitée
Savoir-être :
- Sens de l'organisation
- Sens de la rigueur et du travail en équipe
- Sens du relationnel
Poste à pourvoir rapidement pour longue durée
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Publiée le 19/05/2026 - Réf : 2054403401
