Les missions du poste
- Accueil téléphonique et mail de l'agence
- Suivi des clients (commandes, livraisons)
- Support aux commerciaux pour les sujets : facturation, recouvrement, ADV
- Support à la gestion des services mobiles
- Support à la création des devis
- Gestion des demandes et réclamations en niveau 1
- Prise de RDV pour fidélisation des clients
- Suivi des dates de fin d'engagement
- Coordination des informations entre services
Le profil recherché
- 2 ans d'expérience idéalement
- Bac +2 minimum (NDRC)
- A l'aise avec les outils informatiques (CRM, Excel, Outlook)
- Organisé, rigoureux et réactif
- Bon sens du service et bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Capacité d'apprentissage
- Communication orale et écrite
Infos complémentaires
Avantages :
- Carte ticket restaurant Swile (€10 pris en charge à 60%)
- Remboursement du Navigo 50%
- Mutuelle d'entreprise et familiale (prise en charge à hauteur de 60%)
Le processus de recrutement (sous 2 semaines environ) :
- Un premier échange RH (Téléphonique, Visio ou présentiel)
- Un entretien en présentiel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier entretien téléphonique avec la HRBP
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Une rencontre avec le manager direct de préférence en présentiel
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Un test technique selon les métiers
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Notre engagement : une réponse sous 10 jours
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Stelogy en images
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Publiée le 15/04/2026 - Réf : 3973467/28399611 AC/75P
