Les missions du poste
Rattaché au manager du point de vente, vous travaillez en étroite collaboration avec vos coéquipiers afin de délivrer un produit et un service de qualité dans le respect des process de l'enseigne Waffle Factory.
Sous la responsabilité de l'équipe encadrante (manager et assistant.(e) manager),
- Vous assurez la fabrication des produits Waffle Factory dans le strict respect des procédures d'hygiène et des fiches techniques à disposition afin de garantir la qualité de chaque produit servi au client selon nos critères de qualité
- Vous assurez la prise en charge du client de manière professionnelle et personnalisée : vous l'accueillez, prenez et préparez sa commande, le conseillez dans son choix de manière à optimiser son expérience Waffle Factory et vous le servez
- Vous encaissez les commandes et effectuez la clôture de la caisse, conformément à la procédure en vigueur
- Vous êtes en charge, avec vos collègues, du maintien de la propreté du restaurant à tout moment. En ce sens, vous respectez scrupuleusement le planning de nettoyage établi (normes HACCP)
- Vous êtes amené à ouvrir et à fermer le point de vente
- Vous réceptionnez les marchandises livrées et les stockez en respectant le FIFO et les procédures internes
- Vous êtes actif en permanence, pour assurer la bonne tenue du service de vos clients et l'organisation et la propreté de votre restaurant
Les compétences qui vous mettront en réussite sur votre poste :
- Vous aimez prendre soin de vos clients, les conseiller et trouver la petite attention qui fait la différence
- Conseiller le bon produit, vendre un menu, ou proposer un topping en extra, sont des démarches naturelles pour vous : vous avez le sens du commerce et du résultat
- Vous êtes attentif-ve aux détails : commandes, caisse, hygiène. vous savez qu'un bon service se joue aussi dans la précision
- Vous communiquez simplement, vous respectez vos collègues et votre équipe encadrante.
- Vous prenez vos responsabilités au sérieux (ouverture, fermeture, caisse.)
Les avantages Waffle Factory :
Des périodes de travail sans coupure,
Un repas offert par période de travail de plus de 5h dont une heure pendant les heures de pointes (12h-14h ou 15h30-17h),
Point de vente facilement accessible en transport en commun,
Votre profil correspond et vous avez envie de mettre la main à la pâte ?
Nous étudierons toute candidature avec attention.
Pour garantir un traitement équitable et objectif de chaque candidature, notre processus de recrutement s'articule de la manière suivante :
- Etude de vos expériences professionnelles via le partage de votre CV et de votre lettre de motivation (cette dernière est facultative, mais appréciée)
- Premier entretien en visio avec Camille, chargée des Ressources Humaines.
- Second entretien en présentiel avec Evan, manager du restaurant.
Le profil recherché
Compétences: Accueil et service au comptoir,Nettoyage de surfaces en cuisine,Préparation de boissons non alcoolisées,Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP),Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples,Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail,Assurer une présentation attrayante des produits,Assurer un service client rapide et courtois,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer les situations de stress en heure de pointe,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Préparer des boissons chaudes ou froides,Procéder à l'encaissement,Réaliser la plonge,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...),Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance,Répondre aux attentes d'un client,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Waffle Factory France
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 206YBLK
