Assistant Commercial - Alternance H/F Hôtel Le Galice

Envie de découvrir les coulisses du développement commercial d'un hôtel 4 étoiles ?

Rejoignez l'Hôtel Le Galice et participez activement à la réussite de séminaires, événements professionnels et séjours groupes au coeur d'Aix-en-Provence.

Encadré(e) par la Responsable Commerciale, vous serez au coeur de l'activité commerciale de l'hôtel et contribuerez à offrir aux clients une expérience événementielle réussie, de la première prise de contact jusqu'au suivi après leur séjour :

Développement et gestion des demandes

• Traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, événements professionnels) dans les meilleurs délais.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées.

Suivi et coordination des événements

• Assurer le suivi complet des dossiers : relances, gestion des options, acomptes et facturation.
• Rédiger les fiches de fonction pour les équipes opérationnelles.
• Participer à la coordination des événements avec les équipes terrain.
• Accueillir les clients lors de visites ou événements.

Relation client et qualité

• Suivre la satisfaction clients après chaque événement ou séjour.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Développement commercial

• Contribuer au déploiement du Plan d'Actions Commerciales.
• Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels.