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Supplay recrutement

Charge de Relation Client H/F Supplay

  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Intérim
  • 8 mois
  • Bac
  • Transport • Logistique
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de la logistique et du transport basé à Villeneuve d'Ascq un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 8 mois renouvelable.
Au sein du service relation client de la société, vos missions sont les suivantes :
- Analyser les dossiers transmis par les services internes
- Identifier les anomalies liées aux colis en attente
- Contacter par téléphone les Points Relais concernés
- Comprendre l'origine du blocage et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
- Garantir la qualité de service et le respect des délais
- Maintenir une relation professionnelle et constructive avec nos partenaires BtoB

Poste accessible en transports en commun, métro 4 cantons
Poste en temps plein, du lundi au vendredi, amplitude horaires 8h30/19h, un samedi par mois travaillé
Salaire 1900EUR brut/mois

Le profil recherché

Aisance téléphonique et excellent relationnel
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Réactivité et autonomie
Une première expérience en relation client BtoB ou en environnement logistique est un plus

L'entreprise

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968

Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.

Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.

Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.

Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Infos complémentaires

CET SUPPLAY

Publiée le 08/04/2026 - Réf : 28990679 BY3DMJRFI585

Charge de Relation Client H/F

Supplay
  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Intérim
Postuler Publiée le 08/04/2026 - Réf : 28990679 BY3DMJRFI585

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