Chargé de Clientèle Polyvalent H/F

Elindo

Elindo recherche pour renforcer son équipe un(e) Chargé(e) de Clientèle Polyvalent(e) en CDD

Missions attendues :
Au sein de notre entreprise, vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des commandes et de la facturation sur la marketplace Amazon. Vous serez également amené(e) à établir des devis pour le renouvellement des licences et à apporter une assistance aux clients.

Responsabilités principales :
> Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels de manière professionnelle.
> Gérer les commandes passées sur la marketplace Amazon, de la réception à la livraison.
> Établir et suivre les factures, en veillant à leur exactitude et à leur envoi dans les délais impartis.
> Préparer des devis pour le renouvellement des licences et assurer un suivi rigoureux.
> Apporter une assistance technique et administrative aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels.
> Travailler de manière autonome tout en collaborant avec les différentes équipes internes.

Profil recherché :
> Expérience préalable dans un poste similaire (accueil, gestion des commandes, facturation) serait un atout.
> Connaissance des marketplaces en ligne, notamment Amazon.
> Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, SAGE etc.) et des logiciels de gestion commerciale.
> Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
> Sens du service client et excellentes compétences en communication.
> Rigueur, organisation et polyvalence.

Qualités personnelles :
> Polyvalent(e), autonome et investi(e).
> Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
> Esprit d'équipe et sens de l'initiative.