Chargé de Clientèle - Alternance H/F MAF - Mutuelle des Architectes Français

La MAF recherche un/e Chargé/e de Clientèle en alternance pour rejoindre son cabinet de courtage MAF Conseil.

MAF Conseil équipe les adhérents de la MAF de toutes les solutions d'assurance en dehors de l'assurance de responsabilité professionnelle, qui relève de la MAF elle-même.

A ce titre, vous gèrerez et développerez un portefeuille clients d'architectes et de concepteurs. Vous serez en charge de l'ensemble des tâches commerciales et de gestion d'un Chargé de Clientèle courtage comprenant le développement et le suivi du portefeuille.

Vous aurez comme principales activités les missions suivantes :
- Analyse comparative des contrats en cours du prospect, afin de lui proposer la meilleure proposition garantie/prime.
- Suivi commercial, avec agenda des relances, des dates de reprises à la concurrence.
- Suivi clientèle avec modification des contrats par avenant, relance des paiements...
- Contacter les agences mises en relation par les chargés d'affaires MAF en DEV afin de recueillir les besoins d'assurance ;
- Compléter le fichier quotidiennement avec les contacts et demandes de devis d'agences MAF en DEV ou de prospect ;
- Préparer les contrats et attestations à la demande des clients ;
- Rédiger des lettres de résiliation aux prospects.

Ces tâches doivent être accomplies dans le sens du service client, en gardant à l'esprit le souci de fidélisation des adhérents et le bon fonctionnement de l'équipe.