Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Clientèle à Temps Partiel H/F Randstad
- Saint-Laurent-du-Var - 06
- Intérim
- 5 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé transport logistique Chargé(e) de clientèle F/H sur St Laurent du Var.
Missions principales :
Le chargé de clientèle assure la gestion du Service Clients post-vente afin de garantir le respect des engagements commerciaux. Il contribue à l'amélioration de la connaissance des clients en lien étroit avec le service Commerce.
Activités :
- Relation Client : Répondre aux demandes de renseignements (expéditions/enlèvements), traiter les réclamations et enregistrer les demandes d'avoir ou d'indemnisations tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Conseil et Développement : Conseiller les clients sur les aspects techniques (taxation, délais, emballage), détecter les besoins émergents et promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC).
- Suivi Opérationnel : Identifier et résoudre les empêchements à la livraison, anticiper les anomalies d'acheminement et informer les clients selon les modalités définies.
- Qualité et Reporting : Produire des reportings contractuels (suivi des anomalies), analyser la qualité de la prestation et proposer des axes d'amélioration à son management.
Conditions du poste : 20h/semaine pour démarrer : 8h30 - 12h30.
Le profil recherché
Compétences Techniques :
- Maîtrise linguistique : Excellent niveau de français (écrit et oral) et bonne élocution. La maîtrise d'une langue étrangère est un plus pour l'international.
- Outils informatiques : Maîtrise du Pack Office et aisance générale avec les outils de gestion et logiciels métiers.
- Connaissances métier : Notions sur le marché du transport et connaissance intermédiaire des processus Groupe, de la réglementation du transport et des produits de la Division.
Compétences Comportementales :
- Sens de la culture client.
- Bonne gestion du stress et des priorités dans un environnement exigeant.
- Savoir-être : Curiosité , autonomie, esprit d'équipe
- Capacité d'analyse
L'entreprise
Publiée le 01/04/2026 - Réf : 001-VNI-1740882_01C
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Chargé de Clientèle à Temps Partiel H/F
- Saint-Laurent-du-Var - 06
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