Internal Account Manager H/F SCC

Nous recherchons un(e) Internal Account Manager H/F, vous aurez la responsabilité du développement du chiffre d'affaires et de la marge sur un périmètre et portefeuille de clients définis en support ou relais d'un AM ou d'un GAM. Il/Elle vise à maximiser la satisfaction client.

ACTIVITES PRINCIPALESAssurer le suivi de la relation client dans le cadre des règles commerciales préétablies : Etablir des propositions commerciales attractives et compétitives dans le cadre de catalogue, de marché ou d'un plan d'action commercial définis avec l'AM ou le GAM et suivre leur conclusion, Effectuer des actions de télévente en s'appuyant sur un référencement, catalogue client..., Adopter une démarche proactive d'identification de toutes nouvelles opportunités commerciales en discutant avec / challengeant le client sur les nouveaux produits/offres en lien avec les partenaires (constructeurs/éditeurs), Fidéliser le client en proposant des ventes automatisées.Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des margesContrôler l'application des cotations fixées et éventuellement les négocier en direct avec les constructeursContrôler la validité des cotations et le niveau de margeS'assurer de la satisfaction client : Prendre en charge les appels entrants en support de l'AM ou du GAM, Participer à la bonne gestion du portefeuille client, en collaboration avec les personnes dédiées, les services internes concernés (CRC/Achat/ADV/Logistique..) et en respect des conditions négociées (prix, délais, qualité) .Approfondir sa connaissance des clients, contacts clés.