Les missions du poste
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation seront de :
- Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité
- Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés
- Réaliser vos propres ventes sur certains produits d'assurance Generali
Vos activités au quotidien :
📞 Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte.
🤝 Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients.
💼 Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie...)
ℹ️ Vous participez à des campagnes d'information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM.
A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois.
Vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation complète aux solutions d'assurances commercialisées par Generali.
🤗 Une expérience dans le domaine des assurances n'est donc pas obligatoire.
Le profil recherché
* l'esprit d'initiative et de conquête avec l'envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement
* être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
* la maîtrise des techniques de vente à distance
* avoir la volonté de contribuer au développement d'une activité dans un environnement à taille humaine
⚠️ A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est requise. ⚠️
Bienvenue chez Generali Assurance
Avantages :
* RTT
* PEE
* Intéressement
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* Formation
* Remboursement des transports à 50%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 25/04/2026 - Réf : GjqBwprOaN1dArDl
