Réceptionniste en Hôtellerie H/F

France Travail

Vos missions
Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé(e) de :
Assurer l'accueil client, les arrivées/départs et les encaissements ;
Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et les emails ;
Informer les clients sur l'ensemble des prestations de l'hôtel ;
Maintenir un excellent contact avec les autres services ;
Gérer les éventuelles réclamations client avec tact et professionnalisme ;
Anticiper les besoins et être réactif(ve) face aux imprévus.

Conditions de travail

CDI - 39h/semaine

Horaires majoritairement 12h00 - 21h00, avec possibilité de quelques shifts 7h00 - 15h30

Salaire : 2 140 € brut/mois (environ 1 700 € net)

Prise de poste rapide

Travail de jour, jours fériés inclus

Remplacements ponctuels des shifts de nuit lors des congés des Night Auditors
Prime de 63,54 € brut par nuit

Profil recherché
Expérience exigée de 1 an minimum en réception hôtelière ;
Polyvalent(e), autonome, rigoureux(se) ;
Dynamique, souriant(e) et passionné(e) par la relation client ;
Organisé(e) et précis(e) dans le suivi des tâches ;
Excellent sens du relationnel ;
Maîtrise de l'anglais obligatoire ; autres langues appréciées.
L'établissement est mal desservi par les transports en commun.