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MMA Assurances – Groupe Covéa emploi
MMA Assurances – Groupe Covéa recrutement

Conseiller Relation Client - Alternance H/F MMA Assurances – Groupe Covéa

  • Strasbourg - 67
  • Alternance
  • Bac +2
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. - 1 an
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Les missions du poste

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 50 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants !

Le poste est à pourvoir à STRASBOURG.

Vos missions au quotidien :

En tant que Conseiller Relation Client au sein du service Opération Client Réseaux, santé individuel, vous aurez l'opportunité de :

  • Gérer les modifications contractuelles en lien avec les agences pour MMA.
  • Analyser et traiter les demandes de remboursement des prestations santé.
  • Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes avec réactivité
  • Échanger par téléphone avec les clients, agences et professionnels de santé.
  • Collaborer avec les services internes pour garantir une gestion fluide et efficace.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion.
  • Contribuer au traitement opérationnel : mise à jour de base règlement, appui ponctuel sur les prestations & missions spécifiques

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Le profil recherché

Et si c'était vous ?

  • Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un BTS ASSURANCE.
  • Vous faites preuve de curiosité et de dynamisme
  • Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, d'une capacité d'écoute et d'un sens de l'organisation
  • Vous avez un esprit d'équipe et le sens du service client
  • Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

  • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
  • Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
  • Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : 👉Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence

  • Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
  • Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
  • Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,
  • 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
  • 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
  • De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...),
  • Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
  • Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
  • Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Infos complémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.

  • Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.

  • Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.

  • Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.

  • Vous rencontrez le manager opérationnel.

  • Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.

  • Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.

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La carte

12 Rue Jean Wenger - Valentin

67000 Strasbourg

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Publiée le 20/03/2026 - Réf : REF1046U

Conseiller Relation Client - Alternance H/F

MMA Assurances – Groupe Covéa
  • Strasbourg - 67
  • Alternance
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 20/03/2026 - Réf : REF1046U

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